Dépannage Des Applications Du 4620/4620Sw/4621Sw - Avaya 4620 Guide De L'utilisateur

Dépannage des applications du 4620/4620SW/4621SW
Problème/symptôme
GÉNÉRALITÉS :
Une fonction ne donne pas le
résultat indiqué dans ce guide,
ou ne réagit plus comme
auparavant.
Vous ouvrez une session sur
un nouveau téléphone et vos
anciens paramètres et données
ne sont pas affichés.
APPLICATION
TÉLÉPHONIQUE :
COMPOSITION ABRÉGÉE :
Vous ne parvenez pas à
appeler un numéro au moyen
des touches de composition
abrégée.
Vous ne parvenez pas à ajouter
une entrée dans la liste de
composition abrégée.
Au moins une entrée de
composition abrégée est
manquante ou contient des
caractères erronés.
Dépannage des applications du 4620/4620SW/4621SW
Solution proposée
Vérifiez la procédure et réessayez.
Essayez les solutions ci-dessous pour dépanner les
applications spécifiques avec lesquelles vous travaillez.
Assurez-vous qu'aucune option n'a été modifiée.
Communiquez avec votre administrateur de système si
les actions décrites ci-dessus ne produisent pas l'effet
escompté.
Votre nouveau téléphone ne récupère pas les données
du même endroit que votre ancien téléphone, ou il vous
faut fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe.
Suivez la procédure dans
sauvegarde automatique
votre téléphone actuel avec les paramètres
nécessaires. Si cette procédure ne résout
pas le problème, communiquez avec votre
administrateur de système.
Reportez-vous à la section précédente,
dépannage élémentaire.
Vérifiez que les témoins de ligne (lignes entrantes et
sortantes) n'indiquent pas que toutes les lignes sont
occupées. Si tel est le cas, attendez qu'une ligne se
libère pour effectuer votre appel.
Vous ne pouvez entrer que 108 numéros dans la liste
de composition abrégée. Vous devez supprimer au
moins une entrée avant d'en ajouter une nouvelle.
Une personne a modifié le fichier de sauvegarde FTP et
a oublié d'insérer une ligne vide au début du fichier ou
de l'enregistrer en format UTF-8. Modifiez le fichier de
sauvegarde, insérez une ligne vide au début du fichier
et enregistrez le fichier en format UTF-8. (Pour toute
question relative à la modification du fichier,
communiquez avec votre administrateur de système.)
Récupérez ensuite le fichier à partir du téléphone, tel
que décrit à la section
données d'un fichier de
Définition de l'option de
pour administrer
Tableau de
Récupération et restauration des
sauvegarde.
Édition 2.2 Avril 2005
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