Avaya 4620 Guide De L'utilisateur page 90

Gestion du téléphone et dépannage
Problème/symptôme
La qualité audio est mauvaise;
particulièrement, vous entendez
de l'écho lorsque vous utilisez le
combiné, des parasites, des
silences soudains (des temps
morts dans le dialogue), etc.
ou votre dialogue est haché
ou tronqué.
Pas de tonalité.
Une fonction ne donne pas le
résultat indiqué dans le guide
(par exemple, la touche Redial
[Recomposition] ne fonctionne
pas de la manière décrite).
Tout autre problème du
téléphone IP.
90 Guide de l'utilisateur Téléphone IP 4620/4620SW/4621SW version 2.2
Solution proposée (suite)
Divers problèmes potentiels sur le réseau peuvent
être la cause du problème.
Ouvrez l'écran Qualité audio du réseau (décrit à la
section Consultation de la Qualité audio du réseau
Chapitre 6 : Options du téléphone IP 4620/4620SW/
4621SW) afin de pouvoir transmettre à votre
administrateur du système des renseignements
spécifiques au problème.
Communiquez avec votre administrateur de réseau
et décrivez-lui le problème de façon aussi complète
que possible.
Assurez-vous que le combiné et les cordons
téléphoniques sont soigneusement connectés.
Veuillez noter qu'il peut y avoir un court délai
de réactivation lorsque vous déconnectez et
reconnectez le téléphone.
Réinitialisez et réactivez le cycle d'alimentation
du téléphone avec l'aide de votre administrateur
de système. (Reportez-vous à la section intitulée
Réinitialisation et réactivation du cycle d'alimentation
du téléphone IP pour obtenir plus de détails.)
Communiquez avec votre administrateur de système
si les étapes décrites ci-dessus ne produisent pas
l'effet escompté.
Vérifiez la procédure et réessayez. Pour mettre
en œuvre certaines fonctions, vous devez d'abord
soulever le combiné ou décrocher le téléphone.
Communiquez avec votre administrateur de système
si cette action ne produit pas l'effet escompté. Votre
système téléphonique peut avoir été spécialement
programmé pour que certaines fonctions ne soient
applicables qu'à votre installation.
Communiquez avec votre administrateur de système.
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