Table des Matières
Publicité
Traitement des incidents par symptôme
Les tableaux de traitement des incidents suivants vous indiquent comment
résoudre les problèmes dont les symptômes sont identifiables.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Si les tableaux suivants ne vous permettent pas de résoudre votre problème,
consultez l'Messages DSA pour obtenir des informations sur les procédures de test
du serveur, et «Exécution des programmes de diagnostic DSA Preboot», à la page
68 pour obtenir des informations supplémentaires sur l'exécution du programme
DSA Preboot. Vous trouverez d'autres informations pour vous aider à résoudre
votre problème dans la section «Introduction», à la page 53.
Si vous venez d'intégrer un nouveau logiciel ou un nouveau périphérique en
option et que le serveur ne fonctionne pas, procédez comme suit avant de faire
appel aux tableaux de traitement des incidents :
Procédure
1. Observez le voyant d'erreur système du panneau d'information opérateur. S'il
2. Retirez le logiciel ou le périphérique que vous venez d'intégrer.
3. Lancez Lenovo Dynamic System Analysis (DSA) pour déterminer si le serveur
4. Réinstallez votre nouveau logiciel ou périphérique.
Problèmes généraux
La présente section explique comment résoudre les problèmes généraux.
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est précédée de la mention «(Réservée aux techniciens qualifiés),» cette action ne peut être
effectuée que par un technicien qualifié.
v Accédez au site Web de support Lenovo à l'adresse afin d'obtenir des informations techniques, des
suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande
d'informations.
Symptôme
Un loquet du couvercle est
cassé, un voyant ne fonctionne
pas ou un problème identique
est apparu.
le serveur est bloqué pendant
que l'écran est allumé.
Impossible de lancer l'utilitaire
de configuration via la touche
F1.
est allumé, contrôlez les voyants de diagnostic lumineux Light Path (voir
Lightpath diagnostics).
fonctionne correctement (vous trouverez des informations sur l'utilisation de
DSA dans la section Messages DSA).
Action
Si le composant est un CRU, remplacez-le. S'il s'agit d'un microprocesseur ou de la
carte mère, le remplacement du composant doit être réalisé par un technicien
qualifié.
1. Pour plus d'informations, voir «Echec Nx-boot», à la page 94.
2. Pour plus d'informations, voir «Restauration du microprogramme de serveur
(échec de la mise à jour d'UEFI)», à la page 91.
Chapitre 3. Identification et résolution des problèmes
71
Publicité
Table des Matières
Dépannage
