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Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Si vous pensez que les défaillances (continues ou intermittentes) sont liées à un
problème logiciel, voir «Problèmes logiciels», à la page 85.
Des données corrompues dans la mémoire CMOS ou un microprogramme UEFI
corrompu peuvent engendrer des problèmes indéterminés. Pour réinitialiser les
données CMOS, utilisez la fonction Cavalier CMOS d'effacement (JP1), qui permet
d'effacer la mémoire et d'écraser le mot de passe de mise sous tension. Pour plus
d'informations, consultez la section «Commutateurs et cavaliers de la carte mère»,
à la page 21. Si vous pensez que le microprogramme UEFI est endommagé, voir
«Restauration du microprogramme de serveur (échec de la mise à jour d'UEFI)», à
la page 91.
Si l'alimentation électrique fonctionne correctement, procédez comme suit :
Procédure
1. Mettez le serveur hors tension.
2. Assurez-vous que tous les câbles du serveur sont correctement branchés.
3. Retirez ou débranchez les périphériques suivants, un à un, afin de déterminer
4. Mettez le serveur sous tension.
Résultats
Si le problème disparaît en retirant un adaptateur du serveur, mais réapparaît en
réinstallant le même adaptateur, ce dernier est probablement la cause du problème.
Si le problème persiste en réinstallant un autre adaptateur, la défaillance est
probablement due à la carte mezzanine.
Si vous pensez qu'il s'agit d'un problème lié au réseau, et si le serveur réussit tous
les tests systèmes, il s'agit probablement d'un problème de câblage au réseau
indépendant du serveur.
Astuces pour l'identification de problème
Les informations suivantes vous aident à identifier le problème parmi la diversité
de combinaisons de matériel et de logiciel.
Si possible, ayez ces informations à disposition lorsque vous sollicitez de l'aide
auprès de Lenovo.
Le nom et le numéro de série du modèle se trouvent sur l'étiquette d'identification
collée sur la façade du serveur (voir figure ci-après).
l'origine de la défaillance. Mettez le serveur sous tension et reconfigurez-le à
chaque fois.
v Tout périphérique externe.
v Parasurtenseur (sur le serveur).
v Imprimante, souris et unités non Lenovo
v Tous les adaptateurs.
v Unités de disque dur.
v Modules de mémoire La configuration minimale requise est une barrette
DIMM de 2 Go dans l'emplacement 1.
Chapitre 3. Identification et résolution des problèmes
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