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CONDITIONS DE GARANTIE
Conditions de validité de la garantie
Toutes les machines MESTRA sont garanties contre
tout défaut de fabrication pendant un an à compter de
la livraison.
La livraison est considérée comme effectuée à partir
du moment où le produit est mis à disposition du
client par le transporteur.
Pour faire valoir toute garantie, il sera essentiel de
fournir la facture d'achat.
Exclusions de garantie
L'appareil a été conçu et construit pour être utilisé par
des professionnels dans une clinique dentaire, un
laboratoire dentaire ou un atelier de bijouterie. Aucune
autre application n'est prévue par le fabricant, qui
décline par conséquent toute responsabilité pour les
dommages de toute nature causés par une mauvaise
utilisation de l'appareil.
Les travaux de maintenance spécifiques à chaque
appareil, quelle que soit leur fréquence, ne sont pas
couverts par la garantie.
Les situations suivantes sont exclues de la garantie :
Pièces sujettes à l'usure naturelle.
Dommages causés par des bris physiques tels que
boîtiers, plastiques, peintures, émaux, verre, etc.
Pannes causées par un incendie, une inondation, des
agents météorologiques, un impact, un écrasement,
une ventilation inadéquate ou l'application d'une
tension ou d'une énergie inadéquate.
Pannes causées par une mauvaise utilisation due au
non-respect
des
d'installation, de fonctionnement, de manipulation, de
nettoyage, d'entretien ou d'installation qui sont jointes
à chaque appareil.
Pannes causées par l'utilisation d'accessoires ou de
pièces de rechange inappropriés ou non originaux.
Les appareils qui n'ont pas de numéro d'usine
identifié ou qui ont été modifiés ou supprimés, ou qui
ne correspondent pas au numéro exprimé sur la
facture.
Appareils qui ont été modifiés, réparés ou manipulés
par du personnel non autorisé par MESTRA.
L'usure naturelle liée à l'usage ne constitue pas un
défaut.
MESTRA n'est pas responsable des dommages qu'un
appareil pourrait causer aux éléments extérieurs.
MESTRA se réserve le droit de modifier la
conception, la construction et l'apparence de ses
produits sans préavis.
Toutes les réclamations dépassant le cadre de cette
garantie sont exclues, en particulier les demandes
d'indemnisation
pour
d'indemnisation pour l'utilisation ainsi que les
dommages indirects, dans la mesure où il ne s'agit
pas d'une responsabilité obligatoire selon la loi.
instructions
de
sécurité,
manque
à
gagner,
Dommages causés par le transport
Dans les cas où le transport est à la charge de
MESTRA, le client doit examiner le produit dès sa
réception. Si un dommage est survenu du fait du
transport, le client doit le noter immédiatement sur le
bon de livraison du transporteur et en informer
MESTRA. A défaut, MESTRA ne pourra faire
aucune réclamation auprès du transporteur.
Conditions de réparation
MESTRA réparera ou remplacera la machine comme il
le jugera approprié, dans les conditions stipulées ci-
dessous.
Au titre de cette garantie, notre société est seule
responsable de la réparation ou du remplacement du
produit ou de la pièce reconnu défectueux et renvoyé
selon la procédure convenue.
Pendant la période de réparations ou de modifications
aucun matériel équivalent ne sera fourni.
Les pièces défectueuses ou les composants retirés
deviendront la propriété de MESTRA.
Réparations en dehors des
installations de Mestra
MESTRA n'effectuera aucune réparation en dehors
de son atelier et est exonérée des frais de transport
que cela pourrait occasionner.
Les réparations effectuées au domicile du client,
qu'elles soient sous garantie ou non, sont confiées au
service technique du distributeur qui a réalisé la vente
ou à ses techniciens sous contrat.
Conditions d'envoi
Tout retour de produit invoquant la garantie doit être
préalablement notifié et accepté. A cet effet, le client
prendra contact avec notre service après-vente.
Le produit défectueux sera envoyé de préférence dans
son emballage d'origine ou à défaut parfaitement
emballé.
Les frais et risques dérivés du transport du produit
sont à la charge du client et ceux-ci seront toujours
effectués par l'intermédiaire d'une entreprise de
messagerie afin que la marchandise soit assurée
contre d'éventuels dommages pendant le voyage.
Le matériel à réparer doit être accompagné d'une note
indiquant le défaut constaté, le nom, l'adresse et le
numéro de téléphone de l'utilisateur. Pour accélérer le
processus, il est nécessaire d'ajouter une description
exacte du défaut.
Dans le cas où le client demande le remplacement d'un
composant sous garantie, le montant de celui-ci sera
initialement facturé. Le client enverra le composant
défectueux à l'usine pour examen et paiement du
montant.
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