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CONDICIONES DE GARANTÍA
Requisitos para la validez de la
garantía
Todas las máquinas MESTRA están garantizadas
contra cualquier defecto de fabricación durante un
año a partir de la entrega.
La entrega se considera efectuada desde que se pone
el producto a disposición del cliente por el
transportista.
Para atender cualquier garantía será requisito
imprescindible aportar la factura de compra.
Exclusiones de la garantía
El aparato ha sido diseñado y construido para su uso por
profesionales de clínica dental, laboratorio dental o taller
de joyería. Ninguna otra aplicación está prevista por el
fabricante,
quien
consecuentemente
responsabilidad por daños de cualquier clase causados
por un uso inapropiado del aparato.
Los trabajos de mantenimiento propios de cada aparato,
cualquiera que sea su periodicidad, no están cubiertos
por la garantía.
Quedan excluidas de la garantía las siguientes
situaciones:
Las piezas sometidas a un desgaste natural.
Las averías producidas por rotura física tales como
carcasas, plásticos, pinturas, esmaltes, cristales y
similares.
Las averías producidas por incendio, inundación,
agentes
meteorológicos,
ventilación inadecuada o aplicación de voltaje o
energía inadecuada.
Las averías producidas por mal uso al no atender las
instrucciones
de
funcionamiento, manejo, limpieza, mantenimiento o
instalación que se adjuntan con cada aparato.
Las averías producidas por la utilización de
accesorios o repuestos inadecuados o no originales.
Los aparatos que no llevan identificado número de
fábrica o que éste haya sido alterado o borrado, o que
no coincida con el número expresado en la factura.
Los aparatos que han sido modificados, reparados o
manipulados por personal no autorizado por
MESTRA.
El desgaste natural por el uso no representa ningún
defecto.
MESTRA no se hace responsable de los daños que
un aparato pueda causar a elementos externos.
MESTRA se reserva el derecho de modificar el
diseño, construcción y aspecto de sus productos sin
previo aviso.
Quedan excluidas todas las exigencias que excedan
los marcos de esta garantía, sobre todo exigencias de
indemnización a causa de pérdidas de ganancia,
indemnización de utilización, así como daños
indirectos,
siempre
responsabilidad obligatoria según la ley.
rechaza
golpeo,
aplastamiento,
seguridad,
instalación,
y
cuando
no
sean
Daños ocasionados por el transporte
En los casos en que el transporte corra a cargo de
MESTRA, el cliente debe examinar el producto a su
recepción. Si se hubiera producido algún desperfecto
debido al transporte, el cliente debe hacerlo constar
inmediatamente en el mismo albarán de entrega del
transportista y notificarlo a MESTRA. En caso
contrario,
transportista.
Condiciones de reparación
MESTRA reparará o sustituirá la máquina según
considere oportuno, bajo las condiciones que se
estipulan a continuación.
En razón de esta garantía, solo incumbe a nuestra
empresa la obligación de reparar o reemplazar el
producto o la pieza reconocidos como defectuosos y
toda
devueltos siguiendo el procedimiento acordado.
Durante el periodo de las reparaciones o cambios no
se suministrará ningún equipo equivalente.
Las piezas o componentes defectuosos retirados
pasarán a ser propiedad de MESTRA.
Reparaciones fuera de las
instalaciones de Mestra
MESTRA no realizará reparación alguna fuera de su
taller y se exime de los gastos de transporte que ello
ocasione.
Las reparaciones hechas en casa del cliente, sean o no
en garantía, quedan encomendadas al servicio técnico
propio del distribuidor que haya efectuado la venta o
bien a sus técnicos contratados.
Condiciones de envío
Toda devolución de producto invocando la garantía
debe ser previamente notificada y aceptada. A este
fin, el cliente se pondrá en contacto con nuestro
servicio postventa.
El producto defectuoso se remitirá preferiblemente en
sus
embalajes
perfectamente embalado.
Los gastos y riesgos derivados de los traslados del
producto son a cargo del cliente y estos se efectuarán
siempre a través de empresa de mensajería para que
la mercancía quede asegurada contra posibles daños
durante el trayecto.
El equipo a reparar se deberá acompañar con una
nota indicando el defecto observado, nombre,
dirección y número de teléfono del usuario. Para
agilizar el trámite es necesario añadir una descripción
exacta del defecto.
En caso de que el cliente solicite la sustitución de un
componente en garantía, inicialmente se cobrará el
importe de la misma. El cliente enviará a fábrica el
componente defectuoso para su revisión y abono del
de
importe.
no
podrá
MESTRA
originales
o,
en
reclamar
al
su
defecto,
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