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Preguntas frecuentes
Problema
Posible causa y solución
La batería está baja, por favor coloque el robot aspirador en la
base de autovaciado para cargar la batería
No se puede
encender
La temperatura de la batería es demasiado baja o alta, por favor
utilícela en un entorno de 0-40°C
La base de autovaciado no está encendida, confirme si ambos
extremos del cable de alimentación están enchufados y
compruebe si los indicadores luminosos están encendidos
Compruebe si los bornes de carga de la base de autovaciado y del
No se puede cargar
robot aspirador no estén cubiertas de suciedad y límpielos con un
paño seco si fuera necesario
Asegúrese de que los bornes de carga del robot aspirador estén en
contacto con los de la base de autovaciado
En entornos de alta o baja temperatura, para prolongar la vida
útil de la batería, el robot aspirador reducirá automáticamente la
Velocidad de carga
velocidad de carga
lenta
Los bornes de carga pueden estar cubiertos de suciedad, límpielos
con un paño seco
Hay demasiados obstáculos cerca de la base de autovaciado, por
favor coloque la base de autovaciado en una zona abierta
No se puede recargar
El robot aspirador está demasiado lejos de la base de autovaciado,
por favor, intente colocar el robot aspirador cerca de la base de
autovaciado
El cepillo central, el rodillo de fregado, el cepillo lateral o las
ruedas motrices pueden estar envueltos con materias extrañas,
por favor límpielos después de detener el funcionamiento del
Ruido anormal
robot aspirador
durante la limpieza
Si la rueda omnidireccional se llena de polvo o se enreda durante
la limpieza, se recomienda limpiar
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La función Wi-Fi no está activada, por favor reinicie el Wi-Fi e
inténtelo de nuevo
La señal Wi-Fi no es buena, por favor asegúrese de que el robot
aspirador se encuentra en una zona con buena cobertura de señal
Wi-Fi
No se puede conectar
La conexión Wi-Fi es anormal, reinicia el Wi-Fi y descarga la última
al WiFi
App móvil para conectarte de nuevo
El Wi-Fi no puede conectarse repentinamente. Compruebe si la
configuración del router doméstico es correcta
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la red
Wi-Fi para que le ayuden a solucionar el problema
El robot aspirador
El consumo del robot aspirador es extremadamente bajo cuando
consume energía
está siempre en la base de autovaciado, lo que ayuda a mantener
en la base de
la batería al máximo rendimiento
autovaciado
Asegúrese de que el robot aspirador no está en el modo No
El robot aspirador no
molestar, ya que no seguirá limpiando en este modo
continua la limpieza
por donde la dejó
Si fuerza la recarga o coloca el robot aspirador en la base de
después de cargar la
autovaciado manualmente no continuará limpiando después de la
batería
carga de la batería
El robot aspirador
Alguno de los sensores puede estar sucio, se recomienda
apareció de repente
limpiarlos con un paño suave y seco como se indica en el apartado
a falta de zona de
de limpieza y mantenimiento
limpieza
Limpie el depósito mixto en profundidad como se indica en el
Resultado de
apartado limpieza y mantenimiento
aspiración deficiente
Alguna de las partes del depósito de polvo está bloqueada, limpie
o ruido de aspiración
el depósito mixto en profundidad como se indica en el apartado
anormal
limpieza y mantenimiento
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CONGA 14090 TWICE ROLLER HOME&FILL
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