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Documentation produit du système iScan
Si vous utilisez l'AutoLoader 2.x et que le système s'exécutait en mode AutoLoader au moment de
l'erreur, joignez le fichier AutoLoader.log. Ce fichier journal est enregistré à l'emplacement suivant
sur le lecteur local :
C:\Program Files(x86)\Illumina\AutoLoader\
Pour obtenir plus de renseignements sur l'AutoLoader 2.x, consultez le document AutoLoader 2.x User
Guide (Guide de l'utilisateur de l'AutoLoader 2.x) (document nº 15015394).
Problèmes d'enregistrement
Il est impossible de trouver les fichiers IDAT/Aucun fichier IDAT n'a été créé/Il est
impossible d'enregistrer les images
Cause
Une erreur de réseau
a empêché la
création des fichiers.
Remarque :
S'applique
uniquement aux
lecteurs en réseau.
Des sections sont
cassées ou souillées.
Vous n'avez pas
sélectionné toutes les
sections.
Aucune donnée n'est
visible.
L'utilisateur ne
dispose pas
d'autorisations en
écriture sur le
répertoire d'espace
de travail.
Document nº 1000000161301 v01 FRA
Destiné à la recherche uniquement.
Ne pas utiliser dans le cadre d'examens diagnostiques.
Résolution
Utilisez Windows Explorer ou toute autre application pour vérifier
l'accessibilité du réseau. S'il existe une erreur de réseau, demandez de
l'aide au service informatique.
Éjectez les puces BeadChip et inspectez visuellement les sections.
Assurez-vous qu'aucune section n'est cassée ou souillée. Respectez
les protocoles du laboratoire pour le nettoyage des sections et
signalez les sections cassées au scientifique responsable. Essayez de
balayer de nouveau les puces BeadChip.
Effectuez un nouveau balayage. Assurez-vous que vous avez
sélectionné toutes les sections lorsqu'on vous a demandé d'indiquer
les sections à balayer.
Les puces BeadChip n'ont peut-être pas été préparées. Évaluez
l'historique avec le scientifique responsable.
Vérifiez auprès du service informatique pour vous assurer que vous
disposez des privilèges de lecture et d'écriture sur le répertoire
d'espace de travail.
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