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Les produits partiellement ou entièrement démontés
ne peuvent pas être acceptés en cas de garantie. En
cas de réclamation injustifiée ou de réclamation effec-
tuée en dehors du délai de garantie, c'est générale-
ment l'acheteur qui prend en charge les frais de trans-
port et le risque lié au transport. Merci de prévenir le
centre de SAV au préalable (voir ci-dessous) en
cas de demande de garantie. En règle générale, le
produit défectueux, accompagné d'une brève descrip-
tion de la panne, est envoyé par retour organisé ou,
en cas de réparation en dehors de la durée de garan-
tie, suffisamment affranchi, en respectant les direc-
tives d'emballage et d'envoi, à l'adresse de SAV indi-
quée ci-dessous. Veuillez noter que votre produit
(en fonction du modèle) doit être renvoyé sans au-
cun consommable pour des raisons de sécurité.
Le produit envoyé à notre centre de SAV doit être em-
ballé de manière à éviter tout dommage sur le trajet
de transport. Une fois le produit réparé/remplacé, il
vous sera renvoyé gratuitement. Si certains produits
ne peuvent pas être réparés ou remplacés, nous
pourrons vous rembourser le produit défectueux après
évaluation de sa valeur, valeur qui ne pourra pas dé-
passer le prix d'achat, de laquelle sera retiré un mon-
tant correspondant à l'usure. Ces prestations de ga-
rantie ne s'appliquent que pour le premier acheteur
privé et ne sauraient être cédées ni transférées.
5. Extension de la garantie à 10 ans : Scheppach pro-
pose une extension de garantie supplémentaire de
5 ans sur les produits de la série 20 V Scheppach. La
durée de garantie pour ces produits est donc de
10 ans en tout. Les piles/batteries, chargeurs et ac-
cessoires en sont exclus. Vous pouvez activer cette
extension de garantie en enregistrant votre produit
Scheppach de cette série à l'adresse https://garan-
tie.scheppach.com au plus tard 30 jours après la date
d'achat. Une fois l'enregistrement en ligne effectué,
vous recevrez une confirmation de l'extension de ga-
rantie de l'article.
6. Pour faire valoir vos droits à garantie, veuillez
contacter notre SAV.
Veuillez privilégier le formulaire disponible sur
notre page d'accueil : https://www.scheppach.com/
de/service
Merci de ne pas nous envoyer de produit sans
prise de contact préalable et enregistrement au-
près de notre centre de SAV.
La prise de contact avec notre centre de SAV est
une étape préalable obligatoire à l'acceptation de
la garantie. Les demandes de garantie doivent être
envoyées avant la fin du délai de garantie et dans les
14 jours qui suivent la constatation du défaut. La fac-
ture d'achat originale et éventuellement la confirma-
tion de l'extension de garantie de l'article sont néces-
saires.
7. Durée de traitement - Nous traitons normalement les
réclamations dans les 14 jours qui suivent l'arrivée de
l'article dans notre centre de SAV.
Exceptionnellement, en cas de dépassement de la du-
rée de traitement indiquée, nous vous informerons à
temps.
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8. Les pièces d'usure sont généralement exclues de la
garantie ! - Les pièces d'usure sont : a) les piles/batte-
rie fournies ou intégrées b) toutes les pièces d'usure
propre au modèle (notamment les courroies, lames de
scie, outils, meules, filtres, balais de carbone, etc.,
voir la notice d'utilisation). Les piles/batteries entière-
ment déchargées et les piles/batteries dont le boîtier
ou les pôles sont endommagés sont exclues de la ga-
rantie.
9. Devis estimatif - nous pouvons réparer les produits
qui ne sont pas ou plus couverts par la garantie contre
facturation. Sur demande auprès de notre centre de
SAV, vous pouvez nous envoyer vos produits défec-
tueux en vue d'un devis estimatif et, le cas échéant,
valider la réparation par écrit (par voie postale ou par
courriel). Aucune intervention n'aura lieu sans valida-
tion de la réparation.
10. Toute autre demande que celles mentionnées ci-
dessus est irrecevable.
Les conditions de garantie appliquées sont celles de la
dernière version en vigueur au moment de la réclamation
et peuvent être consultées sur notre page d'accueil
(www.scheppach.com).
En cas de traduction, la version allemande fait toujours
foi.
Scheppach GmbH · Günzburger Str. 69 · 89335 Ichen-
hausen (Allemagne)
Téléphone : +800 4002 4002 ·
E-mail : customerservice.FR@scheppach.com ·
Site web : https://www.scheppach.com
Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de
cette garantie sans avertissement préalable
www.scheppach.com
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