Publicité
– Повреди на продукта или на части от него, кои-
то се дължат на нормално, обичайно (експлоа-
тационно) или друго естествено износване, как-
то и на повреди и/или амортизация на бъроиз-
носващите се части.
– Повреди на продукта, причинени от използва-
нето на допълнителни принадлежности, допъл-
нителни части или резервни части, които не са
оригинални части или не са използвани по
предназначение.
– Продукти, които са били променени или моди-
фицирани.
– Незначителни отклонения от нормалното със-
тояние, които не са от значение за стойността
и използваемостта на продукта.
– Продукти, на които са били извършени нера-
зрешени ремонти или поправки, по-специално
от неупълномощена трета страна.
– Ако маркировката върху продукта или иденти-
фикационната информация за продукта (стикер
на машината) липсват или са нечетливи.
– Продукти, които са силно замърсени и поради
това се отхвърлят от сервизния персонал.
– Исковете за обезщетения и последващи щети
по принцип са изключени от тази гаранция.
4. Гаранционният срок обикновено е 5 години (12
месеца за батериите/акумулаторните батерии) и
започва да тече от датата на закупуване на проду-
кта. Решаваща е датата на оригиналната касова
бележка за покупка. Гаранционните претенции
трябва да се предявяват незабавно след узнаване-
то им. Уважаване на гаранционни претенции след
изтичане на гаранционния срок е изключено. Ре-
монтът или подмяната на продукта не води нито до
удължаване на гаранционния срок, нито до старти-
ране на нов гаранционен срок за продукта или за
каквито и да е вградени резервни части поради то-
зи ремонт. Същото важи и при използване на сер-
виз на място. Засегнатият продукт трябва да бъде
почистен и върнат в сервизния център заедно с ко-
пие от касовата бележка за покупка, която трябва
да съдържа датата на покупката и името на проду-
кта. Ако продуктът е изпратен в непълен вид, без
пълния обхват на доставката, липсващите допъл-
нителни принадлежности ще бъдат кредитирани/
приспаднати в стойностно изражение, ако продук-
тът бъде заменен или бъде възстановена сумата.
Частично или напълно разглобени продукти не мо-
гат да бъдат приети като гаранционна претенция.
Ако рекламацията е неоснователна или извън га-
ранционния срок, купувачът по принцип поема
транспортните разходи и транспортния риск. Моля,
съобщете предварително за гаранционна пре-
тенция в сервизния център (вижте по-долу). По
правило е договорено дефектният продукт, с крат-
ко описание на повредата, да бъде изпратен чрез
организирано връщане или - в случай на ремонт
извън гаранционния период - с достатъчна сума за
пощенски разходи, като се спазват съответните
указания за опаковане и изпращане, на сервизния
адрес, посочен по-долу. Моля, имайте предвид,
че от съображения за безопасност, вашият про-
дукт (в зависимост от модела) ще бъде върнат
без всички експлоатационни материали.
Продуктът, изпратен до нашия сервизен център,
трябва да бъде опакован по такъв начин, че да се
избегне повреда на рекламирания продукт по вре-
ме на транспортирането му. След като ремонтът/
замяната бъде извършена, ние ще ви изпратим
продукта обратно безплатно. Ако продуктите не мо-
гат да бъдат поправени или заменени, по наша
преценка може да бъде възстановена парична су-
ма в размер до покупната цена на дефектния про-
дукт, като се вземат предвид всички удръжки за из-
носване. Тези гаранционни условия важат само за
първоначалния частен купувач и не могат да бъдат
преотстъпвани или прехвърляни.
5. Удължаване на гаранционния срок до 10 годи-
ни: Scheppach предлага допълнително удължава-
не на гаранцията от 5 години за продукти от серия-
та Scheppach 20V. Следователно гаранционният
срок за тези продукти е общо 10 години. Изключе-
ние правят батериите/акумулаторните батерии, за-
рядните устройства и допълнителните принадлеж-
ности. Можете да се възползвате от това удължа-
ване на гаранцията, като регистрирате вашия про-
дукт Scheppach от тази гама онлайн на адрес
https://Garantie.scheppach.com не по-късно от 30
дни от датата на закупуване. След успешна он-
лайн регистрация ще получите потвърждение за
удължаване на гаранцията, свързана с артикула.
6. За да предявите гаранционна претенция, свър-
жете се с нашия сервизен център.
За предпочитане е да използвате нашия фор-
муляр на нашата начална страница: https://
www.scheppach.com/de/service
Моля, не ни изпращайте никакви продукти, без
първо да се свържете с нас и да се регистрира-
те в нашия сервизен център.
За да предявите гаранционна претенция, за-
дължително изискване е първоначалният кон-
такт с нашия сервизен център. Гаранционните
претенции трябва да бъдат предявени в рамките
на 14 дни от откриването на дефекта преди изти-
чането на гаранционния период. За тази цел се из-
исква оригиналната касова бележка за покупка и,
ако е приложимо, потвърждение за удължаване на
гаранцията, свързана с продукта.
7. Време на обработка - По правило обработваме
пратки с рекламации в рамките на 14 дни от полу-
чаването им в нашия сервизен център. Ако в из-
ключителни случаи посоченият срок за обработка
бъде надвишен, ние ще ви информираме своевре-
менно.
8. Бързоизносващите се части по принцип са из-
ключени от гаранцията! - Бързоизносващи се
части са: а) доставените, прикрепени и/или монти-
рани батерии/акумулаторни батерии, както и б)
всички зависими от модела бързоизносващи се
части (включително ремъци, режещи дискове, ра-
ботни инструменти, шлифовъчни дискове, филтри,
въглеродни четки и т.н., вижте инструкциите за
експлоатация). Гаранцията не покрива батерии
или акумулаторни батерии, които са дълбоко раз-
редени, респ. с повреден корпус или клеми.
www.scheppach.com
BG | 213
Publicité
