Publicité
Astuces
• Vous disposez d'un délai limité pour récupérer l'appel parqué avant qu'il ne recommence à sonner
sur le poste auquel il était destiné à l'origine. Contactez votre administrateur système pour
en savoir plus.
• Votre administrateur système peut affecter des boutons de parcage d'appel dirigé à des boutons
de ligne disponibles sur votre téléphone IP Cisco Unified ou sur votre module d'extension pour
téléphone IP Cisco Unified, si la fonction est disponible et prise en charge par votre téléphone.
• Vous pouvez composer des numéros de parcage d'appels dirigé si vous n'avez pas de boutons de
parcage d'appels dirigé sur le téléphone. Toutefois, vous ne pourrez pas afficher l'état du numéro
de parcage d'appels dirigé.
Déconnexion de groupes de recherche
Si votre entreprise reçoit un grand nombre d'appels entrants, vous pouvez être membre d'un groupe
de recherche. Un groupe de recherche inclut une série de numéros d'annuaire partageant la charge des
appels entrants. Lorsque le premier numéro d'annuaire du groupe de recherche est occupé, le système
recherche le numéro d'annuaire suivant disponible dans le groupe et dirige les appels vers ce téléphone.
Lorsque vous vous éloignez du téléphone, vous pouvez vous déconnecter des groupes de recherche
pour que le téléphone ne sonne pas.
Pour...
Vous déconnecter des groupes
de recherche pour bloquer
temporairement les appels
des groupes de recherche
Vous connecter pour recevoir
des appels des groupes de
recherche
Astuce
Vous déconnecter des groupes de recherche n'empêche pas les appels autres que ceux des groupes
de recherche de sonner sur votre téléphone.
Utilisation d'une ligne partagée
Votre administrateur système peut vous demander d'utiliser une ligne partagée si vous :
• disposez de plusieurs téléphones et souhaitez avoir le même numéro pour tous ;
• partagez des tâches de gestion d'appels avec des collègues ;
• gérez des appels pour le compte d'un manager.
Manuel du téléphone IP Cisco Unified pour Cisco Unified Communications Manager 8.0 (SCCP et SIP)
Procédez comme suit :
Appuyez sur Groupmt ou Groupe de recherche. L'écran du téléphone
indique le message « Déconnecté du groupement ».
Appuyez sur Groupmt ou Groupe de recherche. Une fois connecté,
le bouton Groupe de recherche
est allumé.
51
Publicité
