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Symptôme
La fonction Inser.
échoue et déclenche une
tonalité occupé rapide.
Vous êtes déconnecté
d'un appel que vous
avez rejoint via la
fonction Inser.
Le Rappel échoue.
Le téléphone affiche
un message d'erreur
lorsque vous tentez
de configurer le renvoi
de tous les appels.
L'écran du téléphone
ne s'allume jamais.
Affichage des données d'administration de votre téléphone
Votre administrateur système peut vous demander d'accéder à des données d'administration sur votre
téléphone en vue du dépannage.
Si vous devez...
Accéder aux données de
configuration du réseau
Accéder aux données
d'état
Accéder aux
caractéristiques
du téléphone
Accéder aux
informations relatives
aux appels et
à la qualité vocale
du téléphone
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Explication
Vous ne pouvez pas vous connecter à un appel chiffré si le téléphone que
vous utilisez n'est pas configuré pour le chiffrement. Si votre tentative
d'insertion échoue pour cette raison, le téléphone émet une tonalité occupé
rapide.
Lorsque vous vous connectez à un appel à l'aide de la touche Inser.,
vous en serez déconnecté s'il est mis en attente, transféré ou transformé
en conférence téléphonique.
Votre interlocuteur a peut-être activé la fonction de renvoi d'appels.
Il se peut que votre tentative de configuration du renvoi de tous les appels
directement sur le téléphone soit refusée parce que le numéro cible saisi
a pour effet de créer une boucle de renvoi de tous les appels ou de dépasser
le nombre maximal de liens autorisés dans une chaîne de renvoi de tous les
appels (également appelé nombre maximal de sauts). Contactez votre
administrateur système pour en savoir plus.
Vous avez peut-être désactivé l'éclairage de l'écran sur votre téléphone.
Contactez votre administrateur système pour savoir si vous disposez de
cette fonction.
Procédez comme suit :
Sélectionnez
> Configuration réseau, puis l'élément
de configuration réseau que vous souhaitez afficher.
Sélectionnez
> État, puis l'élément d'état que vous souhaitez
afficher.
Sélectionnez
> Caractéristiques.
Sélectionnez
> État > Statistiques d'appel.
OL-21924-01
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