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Cisco Unified 7962G Manuel

Téléphone ip pour cisco unified communications manager 6.1 sccp et sip
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Manuel du téléphone IP Cisco
Unified 7962G/7942G pour Cisco
Unified Communications
Manager 6.1 (SCCP et SIP)
Siège social aux États-Unis
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
États-Unis
http://www.cisco.com
Tél. : +1 408 526-4000
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Manuels Connexes pour Cisco Unified 7962G

Sommaire des Matières pour Cisco Unified 7962G

  • Page 1 Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) Siège social aux États-Unis Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 États-Unis http://www.cisco.com Tél. : +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387)
  • Page 3 à la conférence ModeVid. Choisir un mode d’affichage vidéo Cisco, Cisco Systems, the Cisco logo, and the Cisco Systems logo are (SCCP registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks...
  • Page 4 Icônes de l’écran MulConf Héberger une conférence téléphonique Haut-parleur en cours d’utilisation Mul-conf du téléphone Vidéo activée (SCCP uniquement) Activer/Désactiver la fonction Ne pas déranger (NPD) Accès aux fonctions État de la ligne/de l’appel NumAbr Composer un numéro en utilisant Fonction associée à...

  • Page 5: Table Des Matières

    Établissement d’un appel : options supplémentaires Prise d’appel Fin d’un appel Utilisation des fonctions Attente et Reprise Coupure du micro Passage d’un appel à l’autre Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) iii...
  • Page 6 Utilisation de FLO pour déterminer l’état d’une ligne Émission et réception d’appels sécurisés Suivi des appels suspects Donner la priorité aux appels critiques Utilisation de la fonction de mobilité de poste de Cisco Gestion des appels professionnels à l’aide d’un seul numéro de téléphone OL-15178-01...
  • Page 7 Contrôle des paramètres de ligne sur le Web Configuration des téléphones et des listes d’accès pour la connexion mobile Utilisation de Cisco WebDialer Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) v...
  • Page 8 Présentation des options de configuration supplémentaires Dépannage du téléphone Informations générales de dépannage Affichage des données d’administration de votre téléphone Utilisation de l’outil de génération de rapports qualité Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Index OL-15178-01...

  • Page 9: Mise En Route

    Configurer la numérotation Reportez-vous à Numérotation abrégée page abrégée Partager un numéro de téléphone Reportez-vous à Utilisation d’une ligne partagée page Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 1...

  • Page 10: Recherche D'informations Supplémentaires

    Reportez-vous au Livret de référence au début du présent manuel. touches dynamiques et des icônes Recherche d’informations supplémentaires Pour obtenir la documentation la plus récente sur les téléphones IP Cisco Unified, reportez-vous au site Web à l’adresse suivante : http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/tsd_products_support_series_home.html Vous pouvez accéder au site Web de Cisco à...

  • Page 11: Présentation De La Sécurité Des Produits Cisco

    à l’adresse : http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez-nous par e-mail à l’adresse export@cisco.com. Fonctions d’accessibilité La liste des fonctions d’accessibilité est disponible sur demande. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 3...

  • Page 12: Raccordement Du Téléphone

    Raccordement du téléphone Votre administrateur système sera probablement chargé de raccorder votre nouveau téléphone IP Cisco Unified au réseau de téléphonie IP de votre entreprise. Si ce n’est pas le cas, reportez-vous à l’illustration et au tableau ci-dessous pour raccorder le téléphone.

  • Page 13: Raccordement Du Téléphone Page

    à saisir la totalité de votre numéro de poste, y compris l’indicatif régional. Lorsque votre téléphone affiche un message de confirmation, raccrochez. Le processus de redémarrage du téléphone est lancé. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 5...
  • Page 14 Bien que Cisco Systems réalise des essais internes sur des casques de fournisseurs tiers utilisés avec les téléphones IP Cisco Unified, Cisco ne certifie, ni ne promeut de produits de fournisseurs de casques ou de combinés. En raison des contraintes environnementales et matérielles liées aux différents sites de déploiement des téléphones IP Cisco Unified, il n’existe pas de solution optimale unique pour tous...

  • Page 15: Présentation Du Téléphone

    Présentation des boutons et du matériel Pour identifier les boutons et les composants matériels du téléphone, reportez-vous à l’illustration et au tableau ci-dessous. Téléphone IP Cisco Unified 7962G Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 7...
  • Page 16 Téléphone IP Cisco Unified 7942G OL-15178-01...

  • Page 17: Reportez-Vous À

    Bouton Messages Compose automatiquement le numéro Accès aux messages vocaux de votre service de messagerie vocale page 60 (variable selon les services). Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 9...

  • Page 18: Reportez-Vous À Établissement D'un Appel : Options De Base

    Élément Description Pour en savoir plus, reportez-vous à... Bouton Répertoires Active ou désactive le menu Répertoires Utilisation des journaux et permet d’accéder aux journaux d’appels page 53 d’appels et aux répertoires. Bouton Aide Active le menu Aide. Accès au système d’aide du téléphone page 14 Bouton Paramètres Active ou désactive le menu Paramètres Modification des paramètres...

  • Page 19: Présentation Des Lignes Et Des Appels

    Appel chiffré Reportez-vous à Émission et réception d’appels sécurisés page Ligne inactive Reportez-vous à Utilisation de FLO pour déterminer l’état d’une ligne (FLO) page Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 11...

  • Page 20: Présentation Des Fonctions De L'écran Du Téléphone

    Icône État de la ligne Description ou de l’appel Ligne occupée Reportez-vous à Utilisation de FLO pour déterminer l’état d’une ligne (FLO) page Ligne en mode Reportez-vous à Utilisation de FLO pour déterminer l’état d’une ligne Ne pas déranger page (FLO) Ligne intercom La ligne intercom n’est pas utilisée.

  • Page 21: Nettoyage De L'écran Du Téléphone

    Utilisez uniquement un chiffon doux et sec pour essuyer l’écran du téléphone. N’utilisez pas de produits liquides ou en poudre sur le téléphone, car ils risquent d’endommager les composants de l’appareil et donc d’entraîner des dysfonctionnements. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 13...

  • Page 22: Présentation Des Menus Et Des Boutons De Fonctions

    Les rubriques du menu principal abordent les thèmes suivants. • À propos de votre téléphone IP Cisco Unified : détails • Procédures relatives aux tâches téléphoniques courantes • Fonctions d’appel : description et procédures d’utilisation des fonctions d’appel...

  • Page 23: Explications Relatives À La Disponibilité Des Fonctions

    Mettre fin à un appel FinApp. Mettre fin à un appel Interception d’appels GrpIntr Interception d’appels de groupe de groupe Attente Attente Attente Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 15...

  • Page 24: Différence Entre Le Protocole Sip Et Le Protocole Sccp

    Fonctionnalité Touche Étiquette et icône du bouton de ligne dynamique Groupe de recherche Groupmt Groupe de recherche Groupe de recherche Identification d’appels IDAM ID appelant malveillant malveillants Conférences Mul-conf MulConf MulConf Mobilité Mobilité Mobilité Nouvel appel NvAppel Nouvel appel Autre groupe de prise d’appel AGrpIntr Autre groupe de prise d’appel Outil de génération Outil de génération de rapports qualité...

  • Page 25: Gestion De Base Des Appels

    53 en absence, Appels reçus ou Appels composés. 2. Sélectionnez ou recherchez une entrée de la liste, puis décrochez le téléphone. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 17...

  • Page 26: Établissement D'un Appel : Options Supplémentaires

    Conseils • Vous pouvez composer un numéro avec le combiné raccroché et sans tonalité (prénumérotation). Pour la prénumérotation, entrez un numéro, puis décrochez en soulevant le combiné ou en appuyant sur Compos., • Lors de la prénumérotation, le téléphone tente d’anticiper le numéro en cours de composition. Pour ce faire, il utilise le journal d’appels passés pour afficher les numéros correspondants (s’ils sont disponibles).
  • Page 27 2. Lorsque vous entendez la tonalité, ou de suivi saisissez un code d’affaire client (uniquement sur ou un code d’autorisation forcée. les téléphones SCCP) Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 19...

  • Page 28: Prise D'appel

    Passer un appel en utilisant Connectez-vous au service de mobilité Utilisation de la fonction votre profil de mobilité de poste de Cisco sur un téléphone. de mobilité de poste de poste Cisco de Cisco page 46 Utiliser la fonction d’accès 1.
  • Page 29 • Lorsque vous prenez l’appel à une destination distante, la sonnerie s’interrompt, la déconnexion se produit et un message d’appel en absence s’affiche aux autres destinations distantes. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 21...

  • Page 30: Fin D'un Appel

    Conseil Si les interlocuteurs d’un appel entendent un bip, l’appel est peut-être surveillé ou enregistré. Pour plus d’informations, contactez votre administrateur système. Fin d’un appel Pour mettre fin à un appel, raccrochez. Le tableau ci-dessous présente des informations à ce sujet. Pour...

  • Page 31: Coupure Du Micro

    Il est possible d’utiliser cette fonction avec le combiné, le haut-parleur ou le casque. Pour... Procédez comme suit : Activer le microphone Appuyez sur Désactiver le microphone Appuyez sur Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 23...

  • Page 32: Passage D'un Appel À L'autre

    Passage d’un appel à l’autre Vous pouvez passer d’un appel à un autre, sur une ou plusieurs lignes. Si l’appel sur lequel vous voulez basculer n’est pas automatiquement mis en surbrillance, utilisez le bouton de navigation pour l’atteindre. Pour... Procédez comme suit : Passer d’un appel 1.

  • Page 33: Affichage De Plusieurs Appels

    FinApp. pour l’annuler. Remarque Si la fonction de transfert en mode combiné raccroché est activée sur votre téléphone, terminez le transfert en raccrochant. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 25...
  • Page 34 Pour... Procédez comme suit : Informer le destinataire 1. Au cours de l’appel, appuyez sur Trnsfer. du transfert avant 2. Saisissez le numéro cible. de lui transférer un appel 3. Patientez quelques instants pour laisser le temps au destinataire (transfert par consultation) du transfert de répondre.

  • Page 35: Transfert D'un Appel Vers Un Système De Messagerie Vocale

    Web Options utilisateur. Votre administrateur système détermine les fonctions de renvoi d’appels auxquelles vous avez accès. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 27...

  • Page 36: Reportez-Vous À

    Pour... Procédez comme suit : Configurer le renvoi d’appels Appuyez sur RenvTt/Renv. tous les appels, puis saisissez un numéro sur votre ligne principale de téléphone cible. Annuler le renvoi de tous Appuyez sur RenvTt/Renv. tous les appels. les appels sur votre ligne principale Vérifier que le renvoi de Recherchez :...

  • Page 37: Utilisation De La Fonction Ne Pas Déranger

    NPD. • L’activation de cette dernière requiert l’intervention de votre administrateur système. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 29...

  • Page 38: Établissement De Conférences Téléphoniques

    Établissement de conférences téléphoniques Votre téléphone IP Cisco Unified vous permet de parler à plusieurs personnes en même temps dans une conférence téléphonique. Utilisation des fonctions de conférence Vous pouvez créer une conférence de différentes manières, en fonction de vos besoins et des fonctions disponibles sur votre téléphone.

  • Page 39: Utilisation De La Fonction Joindre

    Afficher la liste Reportez-vous à Affichage ou suppression de participants des participants ou supprimer à une conférence page des participants Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 31...

  • Page 40: Utilisation De Insconf

    Utilisation de InsConf Vous pouvez créer une conférence à l’aide de InsConf et vous ajouter à un appel sur une ligne partagée. Pour... Procédez comme suit : Créer une conférence Appuyez sur le bouton de ligne correspondant à la ligne partagée. téléphonique en se connectant Dans certains cas, vous devez mettre l’appel en surbrillance par insertion à...

  • Page 41: Affichage Ou Suppression De Participants À Une Conférence

    à côté du nom du participant appelle depuis un téléphone sur l’écran du téléphone. sécurisé Ajouter d’autres participants Reportez-vous à Utilisation de Conférence page Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 33...

  • Page 42: Passer Ou Recevoir Des Appels Intercom

    Passer ou recevoir des appels intercom Vous pouvez passer un appel intercom à destination d’un téléphone qui répond alors automatiquement à l’appel en mode haut-parleur et coupure micro. L’appel intercom unidirectionnel permet d’envoyer un message court au destinataire. S’il utilise le combiné ou le casque, il y entend le message. Si le destinataire a déjà...

  • Page 43: Gestion Avancée Des Appels

    (FLO), vous pouvez savoir si le numéro abrégé est occupé avant de le composer. Reportez-vous à Utilisation de FLO pour déterminer l’état d’une ligne page Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 35...

  • Page 44: Interception D'un Appel Redirigé Sur Votre Téléphone

    Pour... Procédez comme suit : Utiliser un code 1. Configurez des codes de numérotation abrégée. Reportez-vous à composer à Configuration de numéros abrégés sur le Web page 2. Pour passer un appel, saisissez le code de numérotation abrégée correspondant, puis appuyez sur NumAbr. Utiliser un code 1.
  • Page 45 • Si vous avez plusieurs lignes et si vous voulez prendre l’appel sur une ligne secondaire, appuyez sur le bouton de la ligne souhaitée, puis sur une touche dynamique d’interception d’appel. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 37...

  • Page 46: Stockage Et Récupération D'appels Parqués

    Si vous souhaitez stocker un appel, vous pouvez le parquer pour qu’il soit récupérable (par vous ou par un tiers) sur un autre téléphone du système Cisco Unified Communications Manager (par exemple, le téléphone du bureau d’un collègue ou celui d’une salle de conférence).

  • Page 47: Déconnexion De Groupes De Recherche

    Groupe de recherche s’allume. recherche Conseil Vous déconnecter des groupes de recherche n’empêche pas les appels d’autres groupes de sonner sur votre téléphone. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 39...

  • Page 48: Utilisation D'une Ligne Partagée

    Utilisation d’une ligne partagée Votre administrateur système peut vous demander d’utiliser une ligne partagée si vous : • disposez de plusieurs téléphones et souhaitez avoir le même numéro pour tous ; • partagez des tâches de gestion d’appels avec des collègues ; •...

  • Page 49: Présentation Des Fonctions D'insertion

    Afficher la liste Reportez-vous à Affichage ou suppression de participants à une conférence des participants page à la conférence (si vous avez utilisé InsConf) Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 41...

  • Page 50: Procédure Permettant D'empêcher D'autres Personnes D'afficher Un Appel Sur Une Ligne Partagée Ou De S'y Joindre

    Conseils • Lorsque vous vous insérez à un appel, les autres participants entendent un bip annonçant votre présence. Avec InsConf, les autres participants entendent une courte interruption audio, et l’écran du téléphone change pour afficher les détails de la conférence. •...

  • Page 51: Utilisation De Flo Pour Déterminer L'état D'une Ligne

    • Appel non sécurisé : au moins un des téléphones participant à l’appel ou la connexion ne prend pas en charge ces fonctions de sécurité, ou il n’est pas possible de vérifier l’identité des propriétaires des téléphones. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 43...

  • Page 52: Suivi Des Appels Suspects

    Pour... Procédez comme suit : Contrôler le niveau de sécurité Regardez si l’une des icônes de sécurité suivantes apparaît d’un appel ou d’une conférence en haut à droite de la zone d’activité des appels, en regard de l’indicateur de durée d’appel : Appel ou conférence authentifié(e) Appel ou conférence chiffré(e) Appel ou conférence non sécurisé(e)

  • Page 53: Donner La Priorité Aux Appels Critiques

    Raccrochez immédiatement pour permettre à l’appel plus important de sonner sur votre téléphone. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 45...

  • Page 54: Utilisation De La Fonction De Mobilité De Poste De Cisco

    La fonction de mobilité de poste de Cisco (EM) permet de configurer temporairement un téléphone IP Cisco Unified comme étant le vôtre. Lorsque vous vous connectez à EM, le téléphone adopte votre profil utilisateur, vos lignes téléphoniques, fonctions, services établis et paramètres Web.

  • Page 55: Gestion Des Appels Professionnels À L'aide D'un Seul Numéro De Téléphone

    Votre interlocuteur est mis en attente. 3. Appuyez sur la touche dynamique de conférence professionnelle pour terminer la configuration et y faire participer les deux appelants. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 47...
  • Page 56 Le numéro est bloqué par votre opérateur ou vous (affiché comme étant inconnu). – Le numéro ne se présente pas exactement de la même manière dans la base de données Cisco – Unified Communications Manager. Par exemple : votre numéro est le 510-666-9999 (ou 408-999-6666) mais la base de données contient 666-9999 (ou 1-408-999-6666).

  • Page 57: Utilisation Du Combiné, Du Casque Et Du Haut-Parleur

    (à partir du mode combiné) Passer en mode combiné Soulevez le combiné (n’appuyez sur aucun bouton). au cours d’un appel (depuis le mode haut-parleur ou casque) Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 49...

  • Page 58: Acquisition D'un Casque

    Pour... Procédez comme suit : Régler le volume d’un appel Appuyez sur au cours de l’appel ou après obtention de la tonalité. Cette opération règle le volume du combiné, du haut-parleur ou du casque, selon le mode utilisé. Appuyez sur Enreg. pour que le volume soit le même lors de vos prochains appels.

  • Page 59: Modification Des Paramètres Du Téléphone

    Généralement, la politique par défaut du système est d’indiquer les nouveaux messages vocaux en affichant un témoin fixe sur la bande lumineuse du combiné. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 51...

  • Page 60: Personnalisation De L'écran Du Téléphone

    IP 3. Appuyez sur Enreg. ou sur Annuler. Cisco Unified 7914 Remarque Le téléphone IP Cisco Unified 7942G ne prend pas en charge (téléphones SCCP avec le module d’extension pour téléphone IP Cisco Unified 7914. module d’extension uniquement)

  • Page 61: Utilisation Des Journaux D'appels Et Des Répertoires

    , puis sélectionnez Appels en absence, enregistrement d’appel Appels composés, ou Appels reçus. 2. Mettez en surbrillance l’enregistrement d’appel. 3. Appuyez sur Supprimer. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 53...
  • Page 62 Pour... Procédez comme suit : Composer un numéro 1. Appuyez sur , puis sélectionnez Appels en absence, à partir d’un journal Appels composés, ou Appels reçus. d’appels (aucun autre 2. Mettez en surbrillance l’enregistrement d’appel. appel n’est en cours) Remarque Si la touche dynamique Détails s’affiche, l’appel représente l’entrée principale d’une communication à...

  • Page 63: Composition Depuis Le Répertoire

    Les contacts du carnet d’adresses personnel. – Les numéros abrégés sont des codes affectés aux entrées du carnet d’adresses personnel – et permettent de composer les numéros rapidement. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 55...

  • Page 64: Utilisation Du Répertoire D'entreprise Sur Le Téléphone

    Utilisation du répertoire d’entreprise sur le téléphone Le répertoire d’entreprise vous permet d’appeler vos collègues. Pour... Procédez comme suit : Composer un numéro 1. Sélectionnez > Répertoire d’entreprise (le nom exact à partir d’un répertoire de la fonction peut varier). d’entreprise 2.

  • Page 65: Utilisation Du Répertoire Personnel Sur Le Téléphone

    3. Si nécessaire, sélectionnez Téléphones pour modifier un numéro de téléphone. 4. Appuyez sur MàJ. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 57...
  • Page 66 Pour... Procédez comme suit : Ajouter une entrée 1. Accédez au répertoire personnel, puis sélectionnez Carnet d’adresses au carnet d’adresses personnel. personnel 2. Accédez à la page de recherche en sélectionnant Soumettre. (Il n’est pas nécessaire de commencer par saisir les informations de recherche.) 3.
  • Page 67 • Utilisez le pavé numérique pour saisir des caractères sur l’écran du téléphone. Utilisez le bouton de navigation de votre téléphone pour passer d’un champ de saisie à un autre. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 59...

  • Page 68: Accès Aux Messages Vocaux

    Accès aux messages vocaux Pour accéder aux messages vocaux, utilisez le bouton Remarque Votre société détermine le service de messagerie vocale utilisé par votre système téléphonique. Pour obtenir des informations précises et détaillées, reportez-vous à la documentation livrée avec votre système de messagerie vocale. Pour...

  • Page 69: Utilisation Des Pages Web Options Utilisateur

    Nom. Remarque Les boutons de barre d’outils situés en haut de la page Configuration du périphérique sont propres au type de périphérique sélectionné. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 61...

  • Page 70: Configuration Des Fonctions Et Des Services Sur Le Web

    : • Un carnet d’adresses personnel • Codes de carnet d’adresses personnel • Cisco Unified Communications Manager, outil de synchronisation du carnet d’adresses Vous pouvez également accéder au carnet d’adresses personnel et aux numéros abrégés Remarque depuis votre téléphone. Reportez-vous à...

  • Page 71: Configuration De Codes De Carnet D'adresses Personnel Sur Le Web

    2. Recherchez le numéro abrégé à modifier. correspondant 3. Cliquez sur un composant de l’entrée. à un numéro abrégé 4. Modifiez le numéro de téléphone. 1. Cliquez sur Enregistrer. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 63...

  • Page 72: Utilisation De L'outil De Synchronisation Du Carnet D'adresses

    Microsoft Windows existant (le cas échéant) avec votre carnet d’adresses personnel. Les entrées de votre carnet d’adresses Microsoft Windows sont ensuite accessibles depuis votre téléphone IP Cisco Unified et vos pages Web Options utilisateur. Votre administrateur système peut vous donner accès à l’outil TABSynch et vous fournir des instructions détaillées.

  • Page 73: Configuration De Services Téléphoniques Sur Le Web

    1. Recherchez les services. le nom d’un service 2. Cliquez sur le nom du service. 3. Modifiez les informations et cliquez sur Enreg. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 65...

  • Page 74: Contrôle Des Paramètres Utilisateur Sur Le Web

    Pour... Connectez-vous et procédez comme suit : Associer un service 1. Sélectionnez Options utilisateur > Périphérique. à une touche 2. Sélectionnez un téléphone dans le menu déroulant Nom. programmable 3. Cliquez sur URL de service. disponible Remarque Si cette option n’apparaît pas, demandez à votre administrateur système de configurer une touche d’URL de service pour votre téléphone.

  • Page 75: Contrôle Des Paramètres De Ligne Sur Le Web

    Ligne. 5. Dans la zone Renvoi des appels entrants, choisissez les paramètres de renvoi d’appels correspondant aux différentes situations. 6. Cliquez sur Enregistrer. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 67...
  • Page 76 Pour... Connectez-vous et procédez comme suit : Modifier le paramètre 1. Sélectionnez Options utilisateur > Périphérique. d’indicateur de message 2. Sélectionnez un téléphone dans le menu déroulant Nom. vocal selon la ligne 3. Cliquez sur Paramètres de ligne. (signal visuel) 4.

  • Page 77: Configuration Des Téléphones Et Des Listes D'accès Pour La Connexion Mobile

    # : remplace un chiffre pour créer une correspondance exacte. – 5. Pour ajouter ce membre à la liste d’accès, cliquez sur Enreg. 6. Pour enregistrer la liste d’accès, cliquez sur Enreg. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 69...
  • Page 78 Pour... Connectez-vous et procédez comme suit : Ajouter une nouvelle 1. Sélectionnez le paramètre de mobilité Destinations distantes dans destination distante les options utilisateur. 2. Sélectionnez le périphérique dans la liste déroulante Nom. 3. Cliquez sur Destinations distantes. 4. Cliquez sur Ajouter nouveau. 5.

  • Page 79: Utilisation De Cisco Webdialer

    L’appel est maintenant passé sur votre téléphone. 6. Pour mettre fin à un appel, cliquez sur Raccrocher ou raccrochez le combiné de votre téléphone. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 71...
  • Page 80 > Config. réseau > Nom système.) • Utiliser la mobilité de poste : si cette option est sélectionnée, elle invite WebDialer à utiliser le téléphone IP Cisco Unified associé à votre profil de mobilité de poste (s’il existe). • Ne pas afficher la boîte de dialogue de confirmation d’appel : si cette option est sélectionnée, elle invite WebDialer à...
  • Page 81 7914 à votre pas en charge le module téléphone IP Cisco Unified 7962G. d’extension pour téléphone IP Cisco Unified 7914. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 73...

  • Page 82: Utilisation D'une Ligne Partagée Page

    Manager Assistant Utilisation d’une ligne • administratif partagée page 40 • Une ligne partagée. (ou en tant qu’assistant • Guide de l’utilisateur de Cisco administratif) Unified Communications Manager Assistant Souhaitez utiliser Demandez une ligne partagée. Cela Reportez-vous à Utilisation d’une un même numéro...
  • Page 83 Cisco page de téléphone et paramètres à un téléphone IP Cisco Unified partagé Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 75...
  • Page 84 Dépannage du téléphone Cette section fournit des informations de dépannage sur le téléphone IP Cisco Unified. Informations générales de dépannage La présente section vous donne des indications destinées à vous aider à résoudre les problèmes majeurs de votre téléphone. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système.
  • Page 85 • Signaler immédiatement un problème audio sur un appel en cours. • Sélectionner un problème général dans une liste et choisir des codes motifs. Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 77...
  • Page 86 OL-15178-01...
  • Page 87 Lisez ce document en ligne ou cliquez sur l’icône PDF pour le télécharger et l’imprimer au format PDF (Portable Document Format) d’Adobe. Vous pouvez également contacter le site Web de service et d’assistance de Cisco pour obtenir de l’aide : http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml...
  • Page 88 Les délais de livraison réels peuvent varier selon la situation géographique du client. Cisco se réserve le droit de rembourser au prix d’achat comme recours exclusif sous garantie. Obtention d’un numéro d’autorisation de renvoi de matériel Contactez l’entreprise auprès de laquelle vous avez acheté...
  • Page 89 Audible, indicateur d’attente de message plusieurs appels, passage de l’un à l’autre Audio, qualité prendre Autre groupe de prise d’appel, utilisation Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 81...
  • Page 90 Configuration obtention options prendre des appels coupure micro, utilisation qualité audio raccrochage Chuchotement Cisco Unified Communications Manager, Déconnexion de groupes de recherche outil de synchronisation du carnet Dépannage d’adresses voir aussi QRT Cisco Unified Video Advantage Cisco WebDialer OL-15178-01...
  • Page 91 Journaux d’appels affichage et composition d’un numéro composition à partir d’une entrée d’URL Haut-parleur dans bouton, identification effacement mode prendre des appels raccrochage Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 83...
  • Page 92 Modes de sonnerie, modification Module d’extension pour téléphone IP Cisco Lignes Unified 7914 52, 73 affichage Mot de passe, modif. description et états d’appel et renvoi d’appels et utilisation de la fonction FLO Ne pas déranger icônes libellé Numérotation abrégée...
  • Page 93 Service de messagerie vocale configuration depuis la page Web Service de numérotation abrégée Renvoi d’appels vers une messagerie vocale 27, 60 numérotation Renvoi d’appels, options Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7962G/7942G pour Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP et SIP) 85...
  • Page 94 Audio, qualité étiqu. Sonnerie Messages indicateur paramètres personnalisation Services Transfert direct Transfert, options TABSynch TAPS, utilisation Téléphone IP Cisco Unified vers aide en ligne configuration des fonctions 15, 73 description enregistrement WebDialer 19, 71 fixation du support du combiné illustration raccordement réglage de la hauteur...
  • Page 96 Web Cisco, à l’adresse www.cisco.com/go/offices. CCVP, the Cisco logo, and the Cisco Square Bridge logo are trademarks of Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn is a service mark of Cisco Systems, Inc.; and Access Registrar, Aironet, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS,...

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