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SMA Solar Technology AG
12 Contact
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne
de SMA. Nous avons besoin des données suivantes pour pouvoir assurer une assistance ciblée :
• Type d'onduleur
• Numéro de série de l'onduleur
• Version du micrologiciel de l'onduleur
• Type du Battery Pack
• Numéro de série du Battery Pack
• Code de fabrication du Battery Pack
• Version du micrologiciel du Battery Pack
• Version du matériel du Battery Pack
• Semaine de fabrication du Battery Pack
• Le cas échéant, réglages spéciaux régionaux de l'onduleur
• Type et nombre de panneaux photovoltaïques raccordés
• Lieu et hauteur de montage de l'onduleur
• Numéro d'événement à trois ou quatre chiffres et message à l'écran de l'onduleur
• Équipement en option, par exemple produits de communication
• Type d'utilisation du relais multifonction (si présent)
Australia
SMA Australia Pty Ltd.
Sydney
Belgien/Bel-
SMA Benelux BVBA/SPRL
gique/België
Mecheln
Brasil
Vide España (Espanha)
Česko
SMA Central & Eastern Europe s.r.o.
Praha
Chile
Ver España
Danmark
Se Deutschland (Tyskland)
Manuel de service
Toll free for Australia: 1800 SMA AUS
(1800 762 287)
International: +61 2 9491 4200
+32 15 286 730
+420 235 010 417
SB36-50SE-SG-fr-10
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