Demande D'envoi D'un Support Physique; Rassemblement D'informations Pour La Demande D'envoi De Support Physique - Sun Oracle X4-2L Guide D'installation

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6.
Dans la liste déroulante du champ Version, sélectionnez une version logicielle.
Développez la liste pour afficher l'ensemble des versions disponibles.
7.
Cliquez sur Rechercher.
L'écran Résultats de recherche avancée de patch s'affiche et répertorie les patches de la version
logicielle.
Reportez-vous à la section
versions logicielles disponibles.
8.
Pour sélectionner un patch d'une version logicielle, cliquez sur le numéro de patch à côté de la
version logicielle concernée.
Vous pouvez utiliser la touche Maj pour sélectionner plusieurs patches.
Un panneau d'actions contextuel s'affiche. Le panneau contient plusieurs options d'action,
notamment les options Fichier README, Télécharger et Ajouter au plan. Pour plus
d'informations sur l'option Ajouter au plan, cliquez sur le bouton correspondant et sélectionnez
"Pourquoi utiliser un plan ?".
9.
Pour prendre connaissance du fichier README associé à ce patch, cliquez sur Fichier README.
10. Pour télécharger le patch de la version logicielle, cliquez sur Télécharger.
11. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur le nom du fichier compressé du
patch.
Le patch de la version logicielle est téléchargé.

Demande d'envoi d'un support physique

Si vos processus ne vous autorisent pas à effectuer des téléchargements à partir des sites Web Oracle,
vous pouvez obtenir les packages des dernières versions logicielles en soumettant une demande d'envoi
de support physique (PMR) à Oracle. Pour soumettre une telle demande, passez de préférence par le
site Web My Oracle Support (MOS).
Les tâches de haut niveau à effectuer pour soumettre une demande d'envoi de support physique sont
décrites dans les sections suivantes :
"Rassemblement d'informations pour la demande d'envoi de support physique" à la page 36
"Demande d'envoi d'un support physique (en ligne)" à la page 37
"Demande d'envoi d'un support physique (par téléphone)" à la page 38
Rassemblement d'informations pour la demande d'envoi de support
physique
Vous devez disposer d'une garantie ou d'un contrat de support pour votre serveur pour effectuer une
demande d'envoi de support physique (PMR).
Avant de soumettre la PMR, effectuez les opérations suivantes :
• Déterminez le nom du produit, la version logicielle et les patches dont vous avez besoin. Il sera
plus facile d'effectuer une demande si vous connaissez le numéro de la dernière version logicielle et
le nom des patches que vous demandez.
• Si vous avez accès au site My Oracle Support – Suivez les instructions de la
section
Support" à la page 35
de versions logicielles disponibles (patches). Après avoir consulté la liste des patches, si vous
ne souhaitez pas poursuivre avec les étapes de téléchargement, vous pouvez sortir de l'écran
Résultats de recherche avancée de patch.
36
Sun Server X4-2L · Guide d'installation · Septembre 2013
"Versions logicielles" à la page 34
"Téléchargement des logiciels et microprogrammes à l'aide de My Oracle
pour identifier la dernière version logicielle et consulter les packages
pour une description des

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