Le panneau avant est figé
Si le panneau avant affiche une image fixe, redémarrez l'imprimante. Si le problème persiste, contactez le service
d'assistance HP (voir la section
Impossible d'accéder au Serveur Web Intégré
Si vous ne l'avez pas déjà fait, reportez-vous à
REMARQUE :
pas accéder au serveur Web incorporé.
Si vous utilisez un serveur proxy, essayez de le contourner et d'accéder directement au serveur Web.
Dans Internet Explorer pour Windows, cliquez sur Outils > Options Internet > Connexions > Paramètres
●
réseau, et cochez la case Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales. Un autre solution, pour
un contrôle plus précis, consiste à cliquer sur le bouton Avancé et à ajouter l'adresse IP de l'imprimante à la
liste des exceptions pour lesquelles le serveur proxy n'est pas utilisé.
Dans Safari pour Mac OS X, accédez à Safari > Préférences > Avancé et cliquez sur le bouton Proxys :
●
Modifier les paramètres. Ajoutez à la liste des exceptions l'adresse IP ou le nom de domaine de l'imprimante
pour laquelle le serveur proxy n'est pas utilisé.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, éteignez et rallumez l'imprimante à l'aide de la touche
d'alimentation à côté du panneau avant.
Alertes
Votre imprimante peut émettre deux types d'alerte :
Erreurs : celles-ci vous informent principalement de l'incapacité de l'imprimante à fonctionner
●
normalement. Cependant, dans le pilote de l'imprimante, les erreurs peuvent également vous informer de
conditions susceptibles d'altérer l'impression (une troncature, par exemple), et ce, même si l'imprimante est
en mesure d'imprimer.
Avertissements : les avertissements indiquent qu'une intervention est requise de la part de l'utilisateur, qu'il
●
s'agisse d'un réglage (un calibrage, par exemple) ou d'une impossibilité d'imprimer (maintenance préventive
ou niveau d'encre faible).
Le système de l'imprimante propose quatre indicateurs d'alertes différents :
Panneau de commande : le panneau avant affiche uniquement l'alerte la plus pertinente. Dans le cas d'un
●
avertissement, l'alerte disparaît après une période déterminée. Certaines alertes permanentes, telles que
« Faible niveau d'encre de la cartouche », réapparaissent lorsque l'imprimante est inactive et qu'aucune
autre alerte sérieuse n'est à signaler.
Serveur Web incorporé : Le coin supérieur droit de la fenêtre du serveur Web incorporé affiche l'état de
●
l'imprimante. En cas d'alerte, la zone d'état en affiche le texte.
Pilote : Le pilote affiche les alertes. Il vous informe au sujet des paramètres de configuration des travaux
●
susceptibles de générer un problème sur la sortie finale. Si l'imprimante n'est pas prête, elle affiche un
avertissement.
HP Utility : Si HP Utility est installé, des alertes peuvent s'afficher automatiquement sous Windows et Mac
●
OS X : un nouveau volet s'ouvre sur votre écran contenant une liste d'alertes pour chaque imprimante.
L'affichage des alertes peut être activé sous Mac OS X à l'aide de HP Printer Monitor ou sous Windows avec
les Paramètres d'alerte de HP DesignJetUtility. Vous pouvez également consulter la liste des alertes actives
sous l'onglet Vue d'ensemble de HP DesignJet Utility pour Windows.
190 Chapitre 21 Dépannage courant de l'imprimante
Assistance clients HP à la page
Si vous vous connectez directement à votre imprimante à l'aide d'un câble USB, vous ne pouvez
194).
Accès au serveur Web incorporé à la page
27.
FRWW