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Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes fréquents de bourrage papier. Si la première étape
n'a pas permis de résoudre le problème, passez à l'étape suivante jusqu'à ce que vous ayez résolu le
problème.
1.
Si le papier est coincé dans l'imprimante, éliminez le bourrage, puis imprimez une page de
configuration pour tester l'imprimante.
2.
Vérifiez sur le panneau de commande de l'imprimante que le bac est configuré pour le format et le
type de papier adéquats. Ajustez les paramètres du papier si nécessaire.
a.
Appuyez sur le bouton
Configuration, puis appuyez à nouveau sur le bouton OK.
b.
Utilisez les flèches et le bouton
c.
Sélectionnez le bac dans la liste.
d.
Sélectionnez
e.
Sélectionnez
3.
Éteignez l'imprimante pendant 30 secondes, puis rallumez-la.
4.
Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent d'encre à l'intérieur de l'imprimante.
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton
Utilisez les flèches pour accéder à Configuration, puis appuyez à nouveau sur le bouton OK.
b.
Utilisez les flèches et le bouton
i.
ii.
iii.
Appuyez sur OK.
c.
Chargez du papier au format Lettre ou A4 lorsque vous y êtes invité.
Attendez la fin de l'opération. Ignorez la page qui s'imprime.
5.
Imprimez une page de configuration (pour tester l'imprimante).
a.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton
Utilisez les flèches pour accéder à Configuration, puis appuyez à nouveau sur le bouton OK.
b.
Utilisez les flèches et le bouton
i.
ii.
Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer
l'imprimante. Contactez l'assistance clientèle HP.
Emplacements des bourrages papier
Des bourrages peuvent se produire à ces emplacements.
72
Chapitre 6 Résolution des problèmes
OK
pour revenir à l'écran d'accueil. Utilisez les flèches pour accéder à
Type de
papier, puis sélectionnez le type de papier chargé dans le bac.
Type de
papier, puis sélectionnez le format du papier chargé dans le bac.
Maintenance de l'imprimante
Outils de qualité d'impression
Page de nettoyage
Rapports
Rapport de configuration de l'imprimante
OK
pour accéder et ouvrir le menu
OK
OK
pour accéder et ouvrir les menus suivants :
OK
OK
pour accéder et ouvrir les menus suivants :
Configuration
pour afficher l'écran d'accueil.
pour afficher l'écran d'accueil.
papier.
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