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Dépannage
Le scanner ne se ferme pas
Action
Retirez les éléments susceptibles de bloquer le scanner.
Le scanner se ferme-t-il correctement ?
La numérisation prend trop de temps ou bloque l'ordinateur
Action
Fermez toutes les applications qui interfèrent avec la numérisation.
La numérisation est-elle trop lente ou bloque-t-elle l'ordinateur ?
Le scanner ne répond pas
Action
Etape 1
a
Vérifiez si le cordon d'alimentation est correctement connecté à
l'imprimante et à la prise de courant.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout
risque d'électrocution ou d'incendie, branchez le câble d'alimen-
tation directement à une prise électrique répondant aux
exigences requises et correctement mise à la terre, proche du
produit et facile d'accès.
b
Copiez ou numérisez le document.
Le scanner répond-il ?
Etape 2
a
Vérifiez si l'imprimante est sous tension.
b
Résolvez les éventuels messages s'affichant à l'écran.
c
Copiez ou numérisez le document.
Le scanner répond-il ?
Etape 3
a
Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de
la remettre sous tension
b
Copiez ou numérisez le document.
Le scanner répond-il ?
Réglage du repérage du scanner
1
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Périphérique > Maintenance > Menu Configuration >
Configuration du scanner > Enregistrement manuel du scanner.
2
Dans le menu Imprimer une page de test rapide, appuyez sur Démarrer.
Oui
Non
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Contact
l'assistance
Le problème est
clientèle.
résolu.
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
Le problème est
Contactez
résolu.
tance
278
assistance
l'assis-
clientèle.
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