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Dépannage
Effacement du toner
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. A partir du
panneau de commande, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Pour
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
Lexmark authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
Le toner s'efface-t-il toujours ?
Etape 2
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de
papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
Remarques :
•
Assurez-vous que le paramètre correspond au papier
chargé.
•
Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du
panneau de commandes de l'imprimante.
b
Imprimez le document.
Le toner s'efface-t-il toujours ?
Etape 3
a
Retirez l'unité de fusion, puis réinsérez-la.
b
Imprimez le document.
Le toner s'efface-t-il toujours ?
pour parcourir les paramètres.
Oui
Passez à l'étape 2.
Passez à l'étape 3.
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
239
Non
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
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