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Dépannage
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
Lexmark authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?
Etape 2
a
Retirez tous les emballages situés dans l'unité de traitement
d'images.
1
Retirez la cartouche de toner, puis l'unité de traitement
d'images.
Avertissement—Danger potentiel : n'exposez pas l'unité de
traitement d'images à la lumière directe pendant plus de
10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait
altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le
tambour du photoconducteur situé sous l'unité de traitement
d'images. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la
qualité des prochaines tâches.
2
Assurez-vous que l'unité de traitement d'images n'est pas
endommagée.
Remarque : Assurez-vous que le tambour du photocon-
ducteur n'est pas tordu et qu'il est bien en place.
3
Secouez fermement l'unité de traitement d'images pour répartir
le toner.
4
Insérez l'unité de traitement d'images, puis la cartouche de
toner.
b
Imprimez le document.
L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?
Etape 3
Vérifiez que rouleau de transfert est installé correctement.
Le rouleau de transfert est-il correctement installé ?
Etape 4
a
Retirez le rouleau de transfert, puis réinsérez-le.
b
Imprimez le document.
L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?
Etape 5
a
Remplacez l'unité de traitement d'images.
b
Imprimez le document.
L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 5.
Passez à l'étape 4.
Passez à l'étape 5.
Le problème est
résolu.
Contactez
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
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