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Dépannage
Défauts répétés
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. A partir du
panneau de commande, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Pour
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
Etape 1
A l'aide des pages de test de qualité d'impression, vérifiez si la
distance entre les défauts répétés est égale à l'une des valeurs
suivantes :
•
96,8 mm (3,81 po)
•
47,8 mm (1,88 po)
•
28,5 mm (1,12 po)
La distance entre défauts répétés correspond-elle à l'une de ces
mesures ?
Etape 2
a
Remplacez l'unité d'image.
b
Imprimez le document.
Les défauts répétés apparaissent-ils ?
Les travaux d'impression ne s'impriment pas
Action
Etape 1
a
A partir du document que vous tentez d'imprimer, ouvrez la boîte
de dialogue Imprimer et vérifiez que vous avez sélectionné l'impri-
mante appropriée.
b
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 2
a
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
b
Résolvez les éventuels messages s'affichant à l'écran.
c
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
pour parcourir les paramètres.
Oui
Passez à l'étape 2.
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
Oui
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
250
Non
Notez la distance,
puis contactez
l'assis-
tance
clientèle.
Le problème est
résolu.
Non
Passez à l'étape 2.
Passez à l'étape 3.
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