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Dépannage
Action
Etape 3
a
Vérifiez si les tiroirs sont chaînés.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
tiroirs » à la page
b
Imprimez le document.
Le document est-il imprimé à partir du bon tiroir ?
Les documents confidentiels et suspendus ne s'impriment pas
Action
Etape 1
a
Sur le panneau de commande, vérifiez que les documents
apparaissent dans la liste Travaux suspendus.
Remarque : Si ces documents ne sont pas répertoriés, imprimez-
les à l'aide des options Imprimer et Suspendre.
b
Imprimez les documents.
Les documents s'impriment-ils ?
Etape 2
Le travail d'impression peut contenir des erreurs de formatage ou des
données non valides.
•
Supprimez le travail d'impression, puis renvoyez-le.
•
Dans le cas des fichiers PDF, créez un nouveau fichier, puis
imprimez-le.
Les documents s'impriment-ils ?
Etape 3
Si vous imprimez depuis Internet, l'imprimante considère peut-être les
multiples titres de travaux comme des doublons.
Pour les utilisateurs de Windows
a
Ouvrez la boîte de dialogue Préférences d'impression.
b
Dans l'onglet Imprimer et suspendre, cliquez sur Utiliser l'option
Imprimer et suspendre et cliquez sur Conserver les documents
en double.
c
Saisissez un code PIN, puis enregistrez les modifications.
d
Envoyez le travail d'impression.
Pour les utilisateurs Macintosh
a
Enregistrez chaque travail sous un nom différent.
b
Envoyez le travail individuellement.
Les documents s'impriment-ils ?
39.
Oui
Le problème est
résolu.
« Chaînage des
Oui
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
255
Non
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
Non
Passez à l'étape 2.
Passez à l'étape 3.
Passez à l'étape 4.
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