Publicité
Dépannage
Action
Etape 5
a
Assurez-vous que l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au
même réseau.
b
Numérisez le document.
Pouvez-vous numériser le document vers un ordinateur ?
Impossible de numériser vers un dossier réseau
Action
Etape 1
a
Créez un raccourci dossier réseau.
b
Numérisez un document via le raccourci. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
à la page
79.
Pouvez-vous numériser un document et l'enregistrer dans un dossier
réseau ?
Etape 2
Assurez-vous que le chemin et le format du dossier réseau sont
corrects. Par exemple, //server_hostname/foldername/path,
où server_hostname est un nom de domaine complet (FQDN) ou
une adresse IP.
Le chemin et le format du dossier réseau sont-ils corrects ?
Etape 3
Assurez-vous de disposer de l'autorisation d'accès en écriture au
dossier réseau.
Pouvez-vous numériser un document et l'enregistrer dans un dossier
réseau ?
« Numérisation vers un dossier réseau »
Oui
Non
Le problème est
Contactez
résolu.
tance
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Passez à l'étape 3.
Passez à l'étape 4.
Le problème est
Passez à l'étape 4.
résolu.
273
l'assis-
clientèle.
Publicité
