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2-50
Volume Mise en réseau
Diagnostic des échecs de messagerie réseau
Marche à suivre pour localiser la panne :
1. Déterminez la raison pour laquelle le message n'a pas été émis. Quel était le type d'échec ? (par
exemple, échec de toutes les routes vers le noeud réseau XXX). Marche à suivre pour analyser
les problèmes rencontrés au cours des tests fonctionnels :
Problème
Les messages réseau ne
sont jamais émis par le
serveur Octel 200/300.
Les messages d'un
serveur Octel 200/300 non
intégré ne sont pas émis.
Les messages ne sont pas
émis et la commande
LIST NET n'indique pas
d'erreurs.
2. Exécutez la commande
TEST NET x
où x = le noeud réseau faisant l'objet du test.
Si le serveur Octel 200/300 ne répond pas par le message ci-après, passez à l'étape 4. Consultez
la liste de tous les messages possibles au tableau 6-3. L'exemple suivant illustre la situation
d'échec la plus courante :
@TEST NET XXX
TESTING LOCATION XXX...
Route 1:Line Quality failed
Config :OK
3. Procurez-vous le listage de la table de comptage des événements. Vérifiez la raison pour laquelle
la qualité de la ligne a échoué au moyen du compteur d'événements 123 — Echec de qualité de
la ligne réseau, Faible signal, ou du compteur d'événements 124 — Echec de qualité de la ligne
réseau, Rapport signal/bruit. Notez la raison de l'échec des messages.
4. Vous devez maintenant accéder au serveur Octel 200/300 distant. Obtenez le mot de passe de
maintenance auprès de l'administrateur du système.
.
Octel 200/300
S 4.1
Action
Exécutez les commandes LIST NET et LIST HE pour
déterminer la provenance et l'état du message.
Si LIST NET indique des erreurs, cela signifie que le serveur
Octel 200/300 essaie sans succès d'émettre des messages vers le
noeud réseau distant.
Vérifiez le paramètre système 116 — INTEGRATION
ACTIVEE. Si ce paramètre indique ATT, ROLM, SL-1 ou Mitel
et qu'une carte d'intégration n'a pas été installée, le serveur de
messages ne peut pas placer d'appels sortants.
Vérifiez le paramètre système 187 — NOMBRE MAXIMUM
D'APPELS RESEAU DEPART SIMULTANES.
Vérifez qu'un nombre suffisant de ports est configuré pour les
appels départs. Comparez le nombre total de ports et le nombre
de ports utilisables pour les appels départs.
Si tous les ports d'un serveur Octel 200/300 non intégré sont
configurés pour les appels départs et si plus de 3/4 des ports
disponibles sont occupés, le serveur de messages ne peut pas
placer d'appel réseau départ.
Pour continuer le test, vous devez être connecté aux deux serveurs de messages à la fois,
le local et le distant.
PB60019-21 Rev B
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Chapitres
Dépannage
