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3-32
Volume Mise en réseau
Diagnostic des échecs de messagerie réseau
Pour localiser les pannes, suivez les étapes ci-dessous :
1. Déterminez pourquoi le message n'a pas été envoyé. Quel était le mode de panne ? (Par
exemple, panne de toutes les routes vers le noeud XXX.) Utilisez les étapes suivantes pour
analyser les problèmes trouvés au cours des tests fonctionnels.
2. Vérifiez les messages d'erreur dans la tableau 3-3 Messages et description de
les mesures nécessaires pour corriger les problèmes.
Problème
Echec de TEST NET —
TE N (nom du noeud
réseau distant)
renvoie DATA SEND
FAILED (ECHEC
D'EMISSION DES
DONNEES)
Les messages réseau ne
sont jamais émis par le
serveur Octel 200/300.
Les messages réseau ne
sont jamais reçus du
serveur Octel 200/300.
Octel 200/300
S 4.1
Action
(Protocoles 1, 3 et 5 uniquement). Vérifiez les éléments
ci-dessous :
.
Avec le protocole 5, TEST NET n'effectue ni le test de
qualité de la ligne ni le test de configuration.
Avec l'aide du technicien, examinez les paramètres
-
d'utilisation des ports du serveur de messages distant.
Une mauvaise qualité de la ligne entraîne un échec de
-
la transmission. Corrigez tous les problèmes de qualité
de la ligne et continuez le test.
Exécutez les commandes LIST NET et LIST HE pour
déterminer la provenance et l'état du message.
Si LIST NET indique des erreurs, cela signifie que le serveur
Octel 200/300 essaie sans succès d'émettre des messages vers le
noeud réseau distant.
(Protocole 2). Consultez la table de comptage des événements,
plus précisément le compteur d'événements 175 — Tentatives
d'émission de messages en protocole 2 et le compteur
d'événement 176 — Emission de messages en protocole 2
envoyés avec succès, en utilisant la commande LIST PEG.
(Protocole 2). Les échecs peuvent être dus à des erreurs de
configuration. Vérifiez que les entrées des boîtes vocales réseau
prioritaire et différée concordent avec les renseignements fournis
par l'administrateur du système distant. Elles doivent représenter
les boîtes vocales réseau du système distant consacrées à la
fonction réseau avec le serveur Octel 200/300. De leur côté, les
boîtes réseau du serveur distant doivent préciser le préfixe réseau
du serveur Octel 200/300. Elles doivent également préciser SELF
comme étant le numéro d'identification du noeud réseau distant.
Chaque serveur utilise ces numéros pour identifier l'autre. Si
l'identité d'un serveur ne peut pas être déterminée au cours de la
transmission du protocole réseau, l'appel est abandonné puis
réessayé après le délai spécifié.
. Prenez
TEST NET
PB60019-21 Rev B
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Chapitres
Dépannage
