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Problem
Le pointeur de la souris
n'apparaît pas à l'écran.
L'heure et/ou la date du
PC sont incorrectes.
L'unité USB ne fonc‐
tionne pas.
MCU 1720
Manuel, 02/2024, A5E47437728D AC
Cause possible
Le pilote de la souris n'a
pas été chargé.
La souris n'est pas connec‐
tée.
Le système d'exploitation
ne prend pas en charge les
interfaces USB.
Le système d'exploitation
ne contient pas de pilote
approprié pour le périphé‐
rique USB.
Solution possible
Vérifiez que le pilote de la souris a été correctement installé et qu'il est
présent lors du démarrage du programme utilisateur. Vous trouverez des
informations détaillées sur le pilote de la souris dans les manuels de la
souris ou du programme utilisateur.
Vérifiez si le câble de la souris est correctement branché à l'unité systè‐
me. Si vous utilisez un adaptateur ou une rallonge pour le câble de la
souris, vérifiez également cette connexion.
Si le pointeur de la souris n'apparaît toujours pas à l'écran à l'issue de ces
contrôles et mesures, veuillez contacter votre service d'assistance client.
•
Appuyez sur <ESC> au démarrage pour lancer la configuration du
BIOS.
•
Réglez l'heure ou la date dans le menu de la configuration.
Aucune solution
Installez après coup le pilote approprié ; bien souvent, il est possible
d'acheter ou de télécharger les pilotes adéquats via la page d'accueil du
fabricant.
Si vous utilisez Windows Embedded Standard, vous devez auparavant
désactiver le filtre EWF.
Entretien et maintenance
9.1 Résolution des problèmes
93
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