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• Interlocuteurs sur place via notre base de données d'interlocuteurs (→ "Contact")
• Informations sur le service après-vente, les réparations, les pièces de rechange et bien plus
encore (→ "Services")
Assistance technique
Les numéros de téléphones spécifiques à chaque pays pour l'assistance technique sont
disponibles à cette adresse (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/fr/sc/4868) dans la
zone "Contact".
Pour poser une question technique, utiliser le formulaire en ligne dans la zone de demande
d'assistance "Support Request".
Formation
L'adresse (https://www.siemens.com/sitrain) suivante fournit des informations sur SITRAIN.
SITRAIN propose une offre de formations pour les produits, systèmes et solutions
d'entraînement et d'automatisation Siemens.
Assistance Siemens pour les déplacements
L'application primée "Industry Online Support" permet d'accéder à tout moment et en tout
lieu à plus de 300 000 documents relatifs aux produits Siemens Industry. L'application assiste
les clients notamment dans les domaines d'utilisation suivants :
• Résolution de problèmes lors de la réalisation d'un projet
• Dépannage en cas de défauts
• Extension ou replanification d'une installation
En outre, elle donne accès à un forum technique et à d'autres contributions créées
spécialement pour nos clients par nos experts :
• FAQ
• Exemples d'application
• Manuels
• Certificats
• Informations sur les produits et bien plus encore
L'application "Industry Online Support" est disponible pour Apple iOS et Android.
MCU 1720
Manuel, 02/2024, A5E47437728D AC
Introduction
1.6 S.A.V. et assistance
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