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Dépannage
V
ÉRIFIEZ QUE VOUS DISPOSEZ DU CODE DE RÉPONSE MANUEL APPROPRIÉ
Si vous avez configuré l'imprimante pour recevoir manuellement les télécopies (Réponse automatique
désactivée), vous devez entrer le code correct pour qu'elle puisse recevoir les télécopies entrantes.
1
Dans l'écran d'accueil, naviguez jusqu'à :
> Config. téléc. > Sonnerie et réponse > Code de réponse manuel
2
Copiez le code de réponse manuel qui s'affiche sur l'écran tactile.
Remarque : le code par défaut est *9* mais, pour renforcer la sécurité, vous pouvez le remplacer
par un numéro que vous êtes le seul à savoir.
Impossible d'exécuter le logiciel de télécopie
L'imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique, ADSL, VoIP ou câblée pour que vous puissiez
configurer les paramètres de télécopie dans le logiciel de télécopie.
V
'
ÉRIFIEZ QU
UN PILOTE DE TÉLÉCOPIE EST INSTALLÉ
L'option Télécopie ne peut être utilisée qu'avec le pilote PostScript ou Universal Fax Driver. Pour des
informations sur l'installation de ces pilotes, consultez le CD Logiciels et documentation.
A
-
'
SSUREZ
VOUS QUE L
IMPRIMANTE EST CONNECTÉE À UNE LIGNE DE TÉLÉPHONE
Vous devez connecter l'imprimante à une ligne téléphonique (via une prise murale standard, un filtre
ADSL, un adaptateur VoIP ou un modem câblé) pour que vous puissiez ouvrir le logiciel de télécopie et
configurer les paramètres du télécopieur.
Dépannage relatif au réseau sans fil
Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration de l'imprimante sur un réseau, imprimez une
page de configuration réseau, puis consultez toutes les informations relatives au dépannage réseau dans
le Guide de mise en route du réseau ou dans le Guide d'utilisateur complet disponible sur le CD du logiciel
d'installation.
N'oubliez pas non plus de contrôler les voyants réseau afin de vérifier l'état de la connexion réseau de
l'imprimante. Pour plus d'information sur l'emplacement des voyants réseau, voir« Présentation de l'écran
d'accueil », page 13.
Liste de vérification pour le dépannage lié à l'installation sans fil
Avant de commencer le dépannage de l'imprimante sans fil, vérifiez les points suivants :
•
L'imprimante, l'ordinateur et le point d'accès (routeur sans fil) sont tous branchés et sous tension.
•
Le réseau sans fil fonctionne correctement.
Essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil.
Si votre réseau a accès à Internet, essayez de vous y connecter via une connexion sans fil.
•
Votre SSID est correct.
Imprimez une page de configuration réseau pour vérifier le SSID que l'imprimante utilise.
Si vous ne savez pas si votre SSID est correct ou non, exécutez l'installation sans fil une nouvelle fois.
•
Votre clé WEP ou votre mot de passe WPA est correct (si votre réseau est sécurisé).
Connectez-vous au point d'accès et vérifiez les paramètres de sécurité.
Une clé de sécurité est comme un mot de passe. Tous les périphériques du même réseau sans fil
utilisant le protocole WEP, WPA ou WPA2 partagent la même clé de sécurité.
Si vous n'êtes pas certain que vos informations de sécurité sont correctes, effectuez de nouveau la
configuration sans fil.
•
L'imprimante et l'ordinateur sont à portée du réseau sans fil.
Pour la plupart des réseaux, l'imprimante et l'ordinateur doivent se situer environ à 30 mètres du point
d'accès (routeur sans fil).
•
Le voyant Wi-Fi est vert et correctement connecté.
•
Le pilote de l'imprimante est installé sur l'ordinateur à partir duquel vous effectuez une tâche.
•
Le port d'imprimante sélectionné est le bon.
•
L'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil.
•
L'imprimante est éloignée des obstacles ou appareils électriques susceptibles d'interférer avec le signal
sans fil.
Vérifiez que l'imprimante et le point d'accès ne sont pas séparés par des charpentes, des murs ou des
colonnes de support contenant du métal ou du béton.
De nombreux périphériques peuvent interférer avec le signal sans fil, par exemple les interphones
pour bébés, les moteurs, les téléphones sans fil, les caméras de surveillance, d'autres réseaux sans fil
et certains périphériques Bluetooth.
Impression d'une page de configuration réseau
La page de configuration réseau répertorie les paramètres de configuration de l'imprimante, notamment
l'adresse IP et l'adresse MAC.
1
Chargez du papier ordinaire.
2
Dans l'écran d'accueil, accédez à :
> Configuration réseau > Imprimer page de configuration
Recherche d'adresses IP
Pour les utilisateurs Windows
1
Ouvrez la fenêtre de commande.
Sous Windows 8
Sous Rechercher, tapez exécuter, puis naviguez jusqu'à :
Liste des applications >Exécuter > tapez cmd >OK
54
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