Eaton Tripp Lite Serie Mode D'emploi page 139

Servicio y Soporte
7 7 . . 2 2 S S e e r r v v i i c c i i o o y y S S o o p p o o r r t t e e
Si tiene alguna pregunta o problema con el UPS, llame a su distribuidor Local or al Servicio de Soporte de
Eaton a uno de los siguientes números de teléfono y solicite un representante técnico del UPS.
Estados Unidos:
Canadá:
Todos los otros países:
Tenga lista la siguiente información cuando llame al servicio de soporte de Eaton:
• Número de modelo
• Número de serie
• Número de versión (si está disponible)
• Fecha de falla o problema
• Síntomas de falla o problema
• Dirección de devolución e información de contacto del cliente
Si se requiere reparación, se le otorgará un número de Autorización de Devolución de Mercancía [RMA]. Este
número debe aparecer en el exterior del paquete y en la Guía de Embarque (si corresponde). Utilice el empaque
original o solicite el empaque al servicio de soporte de Eaton o a su distribuidor local. Las unidades dañadas en
el embarque como resultado de un empaque inadecuado no están cubiertas por la garantía. Se enviará una
unidad de reemplazo o reparación y un flete prepagado para todas las unidades de la garantía.
NOTE
62 Guía del Usuario de Sistemas UPS de la serie User Guide 934859—Rev C
Para aplicaciones críticas, puede estar disponible un reemplazo inmediato. Llame al
Servicio de Soporte de Eaton en busca del representante o distribuidor más cercano.
1–800–356–5737
1–800–461–9166 ext 260
Llame a su representante de servicio local