Table des Matières
Publicité
•
Échec du test de la connexion du cordon téléphonique au port du télécopieur
•
Échec du test de l'utilisation d'un type de cordon téléphonique approprié avec le
télécopieur
•
Échec du test de détection de la tonalité
•
Échec du test d'état de la ligne de télécopie
Échec du test matériel du télécopieur
Solution:
•
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur
situé sur le panneau de commande, puis débranchez le cordon
d'alimentation à l'arrière de l'imprimante. Après quelques secondes,
rebranchez le cordon d'alimentation, puis mettez l'imprimante sous tension
(bouton Marche/arrêt). Effectuez de nouveau le test. Si le test échoue
toujours, consultez à nouveau les informations de dépannage de cette
section.
•
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous parvenez à
envoyer ou à recevoir une télécopie, il n'y a peut-être pas de problème.
Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du
télécopieur (Windows) ou de l'Assistant de configuration HP (Mac OS
X), assurez-vous que l'imprimante n'est pas en train d'effectuer une autre
tâche, par exemple la réception ou l'envoi d'une télécopie. Vérifiez si un
message s'affiche sur l'écran indiquant que l'imprimante est occupée. Si tel
est le cas, attendez que la tâche en cours soit terminée et que le
périphérique soit en veille pour exécuter le test.
•
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test
du télécopieur.
•
Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des
problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons
qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique
murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur
afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la
télécopie. Si le Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et que vous
rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Rendez-vous
sur le site www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des
utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez
sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
(bouton Marche/arrêt)
Résolution des problèmes de télécopie
139
Publicité
Table des Matières
Dépannage
