HP Officejet Pro 276dw Guide De L'utilisateur page 155

◦ Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la
télécopie fonctionne correctement lorsque le répondeur est
déconnecté, ce dernier peut être la cause du problème.
◦ Reconnectez le répondeur et enregistrez à nouveau votre annonce.
L'annonce doit être d'une durée approximative de 10 secondes. Parlez
lentement et doucement lorsque vous enregistrez l'annonce. À la fin
du message, laissez un silence d'au moins 5 secondes. Il ne doit pas
y avoir de bruits de fond lors de l'enregistrement de ce silence.
Essayez à nouveau de recevoir une télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas
conserver le silence enregistré à la fin de votre annonce.
Réécoutez votre annonce pour vérifier ce point.
• Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types
d'équipements téléphoniques, tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur
ou un commutateur multiports, le niveau du signal de télécopie risque d'être
réduit. Le niveau du signal risque également d'être réduit si vous utilisez un
séparateur de ligne téléphonique ou que vous connectez des câbles
supplémentaires pour rallonger le câble téléphonique. Un signal réduit peut
provoquer des problèmes lors de la réception d'une télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème,
déconnectez de la ligne téléphonique tous les équipements sauf
l'imprimante et essayez de recevoir une télécopie. Si vous parvenez à
recevoir des télécopies sans les autres dispositifs, c'est que l'un d'eux au
moins est à l'origine du problème. Rebranchez-les un par un et réexécutez
le test de réception de télécopie après chaque branchement afin d'identifier
l'équipement qui pose problème.
• Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de
télécopieur/téléphone (service de sonnerie distincte fourni par votre
opérateur téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonneries
distinctes de l'imprimante a été configurée de façon appropriée. Pour plus
d'informations, consultez la section Modification du type de sonnerie sur
Sonnerie distincte.
Résolution des problèmes de télécopie 151