HP Officejet Pro 276dw Guide De L'utilisateur page 147

Échec du test de détection de la tonalité
Solution:
• L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne
téléphonique que l'imprimante. Pour savoir si un autre équipement est à
l'origine du problème, déconnectez tous les dispositifs branchés sur la
même ligne téléphonique et renouvelez le test. Si le Test de détection de
la tonalité réussit alors que l'autre équipement n'est pas branché, cela
signifie qu'un ou plusieurs des éléments de l'équipement sont à l'origine du
problème. Rebranchez-les un par un et réexécutez le test après chaque
branchement afin d'identifier l'élément qui pose problème.
• Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une
tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne.
• Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise
téléphonique murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
• Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des
problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons
qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique
murale.
• Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard, ce qui est
le cas de certains systèmes PBX, cela peut provoquer l'échec du test. Dans
ce cas, aucun problème d'envoi ou de réception de télécopies n'a lieu.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
• Vérifiez que le paramètre de pays/région est correctement configuré pour
votre pays/région. Si ce paramètre de pays/région n'est pas défini ou que
son réglage est incorrect, le test peut échouer et vous risquez d'avoir du
mal à envoyer et à recevoir des télécopies.
• Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique
analogique ; dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir
de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique,
branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la
présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne
téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
• Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test
du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur
afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la
Résolution des problèmes de télécopie 143