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Un bourrage de substrat s'est produit
●
Le substrat web est sous une tension excessive
●
Il y a un problème avec le système d'actionneur du rouleur principal
●
Pour dépanner :
1.
Identifiez la cause de l'erreur du système à partir des 3 options répertoriées ci-dessus.
2.
Si l'erreur a été causée par un bourrage de substrat :
a.
Appuyez sur un bouton arrêt d'urgence aussi rapidement que possible pour réduire au minimum les
dommages aux têtes d'impression.
b.
Attendez environ 10 minutes, le temps que l'imprimante refroidisse.
c.
Retirez le substrat et tous ses morceaux de la zone d'impression et de tout autre endroit de
l'imprimante où il a pu tomber. Vérifiez particulièrement la zone de traitement thermique. Assurez-
vous qu'aucun obstacle ne bloque le chemin du substrat de l'imprimante. Si vous ne parvenez pas à
tous les retirer, appelez votre responsable du service maintenance (voir
technique HP à la page
d.
Utilisez Print Care pour démarrer l'imprimante en mode entretien.
e.
Utilisez le menu de diagnostic Print Care pour relever le chariot et vérifiez dessous s'il reste des
morceaux de substrat.
f.
Utilisez le même menu pour abaisser le chariot et le mettre sur sa position normale.
g.
Avant de redémarrer l'imprimante, vérifiez que tous les disjoncteurs fonctionnent et que tous les
boutons d'arrêt d'urgence sont débloqués.
h.
Utilisez Print Care pour redémarrer l'imprimante en mode normal.
i.
Rechargez le substrat.
3.
Si l'erreur a été causée par une tension excessive dans la toile du substrat :
IMPORTANT :
résolution des problèmes d'accumulation de tension dans la toile de substrat.
a.
Si l'une des barres de tension de l'unité jumbo est coincée mécaniquement et sans déclencher son
interrupteur limite respectif, appuyez immédiatement sur un bouton d'arrêt d'urgence.
b.
Si ce n'est pas le cas, le problème a été probablement causé par un poids insuffisant sur une des
barres de contrepoids d'unité jumbo. Réglez le contrepoids en fonction du type de substrat et
rechargez le substrat dans le serveur d'impression interne de l'imprimante.
4.
Si le problème persiste et si vous pensez qu'il y a un problème avec le système d'actionneur du rouleau
principal, appelez l'assistance HP.
Le substrat est coincé dans la ou les unités d'entrée et/ou sortie
jumbo sans déclencher une erreur de système d'imprimante
IMPORTANT :
Il s'agit d'un problème rare qui peut se produire lorsqu'une barre de tension d'unité jumbo est coincée
mécaniquement pendant que l'unité respective accepte du substrat du système et que l'imprimante est inactive.
Puisque l'imprimante est inactive et que les interrupteurs de limite de la barre de tension ne sont pas atteints à
cause du bourrage, le système ne peut pas détecter la condition et ainsi, risque d'endommager le système
mécaniquement.
FRWW
Le substrat est coincé dans la ou les unités d'entrée et/ou sortie jumbo sans déclencher une erreur de
404).
Afin d'éviter toute dégagement soudain ; appliquer davantage de précaution lors de la
Appuyez sur un bouton d'arrêt d'urgence immédiatement.
Centres d'assistance
système d'imprimante
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