Manuels Connexes pour HP Designjet L65500
Sommaire des Matières pour HP Designjet L65500
- Page 1 Imprimante HP Designjet L65500 Guide de maintenance et de dépannage (deuxième édition).
- Page 2 Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Les seules garanties couvrant les produits et les services HP sont celles stipulées de façon explicite dans les déclarations de garantie accompagnant ces produits et services. Rien dans le présent document ne peut être considéré...
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Page 3: Table Des Matières
Sommaire 1 Mesures de sécurité Consignes générales de sécurité ......................1 Avertissements et mises en garde ....................... 2 Étiquettes d'avertissement ........................3 Boutons d'arrêt d'urgence ........................4 2 Etat de l'imprimante Contrôle de l'état de l'imprimante ......................5 Alertes d'imprimante ..........................5 3 Calibrage de l’imprimante Alignement des têtes d'impression ....................... - Page 4 L’imprimante n’imprime pas ....................... 46 L'imprimante fonctionne lentement ....................46 HP Internal Print Server n’arrive pas à détecter l’imprimante ............46 Mise à niveau de HP Internal Print Server ..................47 Des fichiers de tâches d’impression n’ont pas été correctement supprimées ........47 Échec de calibrage des couleurs .......................
- Page 5 11 Si vous avez besoin d’aide Documentation ........................... 53 HP Proactive Support ......................... 53 Assistance clients HP ......................... 53 Informations d’entretien ........................55 Annexe A Organigramme de création prédéfini Index ................................... 57 FRWW...
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Page 7: Mesures De Sécurité
Mesures de sécurité Consignes générales de sécurité AVERTISSEMENT ! Les circuits internes utilisent une tension dangereuse susceptible d’entraîner la mort ou des blessures corporelles graves. Aucune pièce utilisable par l’opérateur à l’intérieur. Confiez l’entretien au personnel qualifié. Les dispositifs de déconnexion pour l’entretien sont les deux disjoncteurs de branchement situés dans l’unité... -
Page 8: Avertissements Et Mises En Garde
Manipulation de l’encre Votre imprimante n’utilise pas d’encres à base de solvants et ne présente aucun des problèmes habituellement associés. Toutefois, HP vous recommande de porter des gants pour manipuler les cartouches d’encre ou les rouleaux de nettoyage des têtes d’impression. -
Page 9: Étiquettes D'avertissement
Étiquettes d'avertissement Étiquette Explication La fuite actuelle excède peut-être 3,5 mA. L’imprimante peut être connectée à des sources d’alimentation de tensions différentes. Identifie la principale borne de mise à la terre. Risque d’électrocution. Ne pas toucher. Risque d’électrocution. Ne pas toucher. Risque d’électrocution. -
Page 10: Boutons D'arrêt D'urgence
Étiquette Explication Utilisez des gants de protection pour manipuler les pièces de l’imprimante, des consommables ou des éléments usagés. Une fois le substrat chargé, le chariot descend pour se placer en position normale. Votre main ou tout autre élément se trouvant en dessous risque d’être écrasé. -
Page 11: Etat De L'imprimante
Vous pouvez contrôler l’état actuel de l’imprimante en procédant comme suit : ● HP Internal Print Server affiche l’état de l’imprimante, le substrat chargé et le kit encreur. Les alertes les plus récentes sont résumées en bas de la fenêtre principale (voir Alertes d'imprimante à... -
Page 12: Calibrage De L'imprimante
Un alignement précis des têtes d’impression se révèle essentiel pour obtenir des couleurs fidèles, des transitions chromatiques douces et des éléments graphiques avec des bords nets. Pour aligner les têtes d’impression, allez sur HP Internal Print Server et sélectionnez Imprimante > Alignement des têtes d’impression. Vous pouvez sélectionner l’alignement automatique ou manuel ;... -
Page 13: Résolution Des Problèmes D'alignement Des Têtes D'impression
L’imprimante permet de réaliser un traçage de diagnostic de l’alignement des têtes d’impression, pour évaluer la qualité de l’alignement actuel des têtes d’impression. Pour procéder à l’impression, démarrez HP Internal Print Server et sélectionnez Imprimante > Alignement des têtes d’impression > Traçage de diagnostic. -
Page 14: Compensation D'avance Substrat
Certains substrats ne sont pas détectés par le capteur d’avance du substrat ; dans ce cas, le capteur ne fonctionne pas et doit être désactivé. Vous pouvez le désactiver à l’aide du champ Suivi automatique (OMAS) situé dans la fenêtre Substrat chargé de HP Internal Print Server. Une alerte vous informe le cas échéant. - Page 15 également exigées, le calibrage des couleurs doit toujours être effectué en dernier. Vous pouvez vérifier l’état du calibrage des couleurs de vos substrats sur HP Internal Print Server ou sur le panneau avant. Dans HP Internal Print Server, sélectionnez Substrat > Calibrage des couleurs >...
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Page 16: Restrictions D'encre
914 mm (36 pouces) peuvent être calibrés. Il est possible de revenir sur un mauvais calibrage des couleurs en restaurant les valeurs d’étalonnage par défaut (paramètres d’usine). Dans HP Internal Print Server, sélectionnez Substrat > Calibrage des couleur > Réinitialiser. -
Page 17: Profils De Couleurs
REMARQUE : Des restrictions d’encre mal définies peuvent donner lieu à des résultats imprévisibles. Vous pouvez restaurer les paramètres de restriction d’encre par défaut en sélectionnant Substrat > Modifier > Couleur > Réinitialiser. Le graphe du calibrage des couleurs en boucle fermée et du test de restriction d’encre contient des dégradés d’encre imprimés par incrément de 2 %. -
Page 18: Maintenance Du Matériel
Maintenance du matériel Maintenance des cartouches d'encre Aucune maintenance particulière n’est nécessaire pendant la durée de vie d’une cartouche. Cependant, pour préserver une qualité d’impression optimale, remplacez une cartouche lorsque sa date d’expiration est atteinte. Une alerte vous informe lorsqu’une cartouche a atteint sa date d’expiration. Vous pouvez aussi à... -
Page 19: Vérification Des Têtes D'impression
Vérification des têtes d'impression Si vous croyez qu’une ou plusieurs des têtes d’impression fonctionne mal : Allez sur HP Internal Print Server et sélectionnez Imprimante > Nettoyage des têtes d’impression. Appuyez sur le bouton Vérifier pour effectuer le nettoyage habituel. -
Page 20: Nettoyez Le Capot Du Chariot
Nettoyez le capot du chariot Le capot du chariot des têtes d’impression est conçu pour renvoyer le rayonnement des lampes de séchage afin d’éviter la surchauffe des têtes d’impression. Si le capot devient sale, il renvoie moins la chaleur. Pour éviter que les têtes d’impression ne soient endommagées, le capot du chariot peut nécessiter un nettoyage une fois tous les deux mois, selon l’utilisation que vous faites de l’imprimante. - Page 21 En vous tenant debout devant l’imprimante, nettoyez le rail avant à l’aide d’un chiffon non pelucheux humidifié d’alcool isopropylique. Vous pouvez accéder au rail par le haut. REMARQUE : Si vous résidez en Californie, utilisez à la place de l’alcool isopropylique un nettoyant agréé...
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Page 22: Nettoyage De L'extérieur De L'imprimante
Dans le menu Substrat du panneau frontal , sélectionnez Position du chariot > Déplacer vs impr. (norm.) pour abaisser le chariot sur sa position normale, près du substrat. Ce processus prend environ deux minutes. Remplacez les éponges à lubrifier du chariot (voir Remplacement des éponges à... -
Page 23: Nettoyez Le Détecteur De Ligne Et Les Entrées Aérosol
Nettoyez l’intérieur de chaque dépôt d’encre avec un coton-tige ou un tissu humecté d’eau distillée. Si vous n’arrivez à retirer de l’encre séchée de cette façon, essayez d’utiliser de l'alcool isopropylique à la place de l’eau distillée. Nettoyez également la surface entourant les dépôts d’encre, mais ne tentez pas de nettoyer la zone des têtes d’impression. -
Page 24: Nettoyage Du Rouleau Principal
Accédez au dessous du détecteur de ligne et nettoyez-le comme indiqué avec le coton-tige. À l’aide d’une brosse, nettoyez la poussière accumulée dans les entrées aérosol. N’utilisez pas la brosse pour d’autres pièces. Recherchez de la condensation sous le chariot et retirez-là avec un chiffon non pelucheux si nécessaire. -
Page 25: Nettoyage Des Roues D'entraînement
Pour nettoyer les têtes d’impression, allez sur HP Internal Print Server et sélectionnez Imprimante > Nettoyage des têtes d’impression. HP recommande d’utiliser l’option Vérifier et nettoyer. -
Page 26: Nettoyage Des Capteurs De Température
substrat, voir la remarque ci-après), toutes les fois que vous nettoyez la platine, et chaque fois après avoir imprimé directement sur la platine par accident. Voir Nettoyage de la platine à la page REMARQUE : Les substrats poreux ou les papiers doublure peuvent parfois laisser passer de petites quantités d’encre sur la platine et la fenêtre du capteur, ainsi un capteur propre peut rapidement se salir avant qu’un même rouleau ne soit terminé. -
Page 27: Maintenance Des Amorçages De Têtes D'impression
Lorsque le déchargement du substrat est terminé, appuyez sur un bouton d’arrêt d’urgence pour désactiver les composants mécaniques et de séchage de l’imprimante. Nous vous le conseillons pour votre propre sécurité. Attendez que les sécheurs refroidissent. ATTENTION : Durant la procédure suivante, vous travaillerez près de surfaces qui sont chaudes pendant le fonctionnement normal de l’imprimante. -
Page 28: Remplacement Des Éponges À Lubrifier Du Chariot
à la page 13). Si l’erreur persiste, appelez votre responsable du service maintenance (voir Centres d’assistance clientèle HP à la page 54). Remplacement des éponges à lubrifier du chariot Le chariot des têtes d’impression contient deux éponges imprégnées d’huile qui lubrifient en permanence les rails du chariot. - Page 29 Faites glisser le capot de l’éponge à lubrifier de gauche. Retirez l’ancienne éponge, insérez la nouvelle et remettez le capot en place. Ouvrez le capot du chariot pour accéder à l’éponge à lubrifier de droite. Faites glisser le capot de l’éponge à lubrifier de droite. FRWW Remplacement des éponges à...
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Page 30: Remplacement Du Boîtier Du Détecteur De Ligne
Retirez l’ancienne éponge. Retirez les vis et le conteneur de l’éponge à lubrifier, remplacer l’éponge et remettez le conteneur en place à l’aide des vis. Fermez le capot du chariot et la porte d’accès à la tête d’impression. Appuyez sur la touche une fois que vous avez terminé. -
Page 31: Remplacement Du Rouleau De Nettoyage De Têtes D'impression Et Des Filtres Aérosol
Dévissez les trois vis du boîtier du détecteur de ligne et débranchez le câble de connexion. Retirez le boîtier du détecteur de ligne. Branchez le câble sur le nouveau boîtier du détecteur de ligne. Placez le nouveau boîtier dans l’imprimante et fixez en place avec les vis. Aucun outil n’est nécessaire. - Page 32 Remplacement du rouleau de nettoyage de têtes d’impression Accédez au panneau avant et sélectionnez Remplacer rouleau nettoy. dans le menu Kit encreur . Toute portion inutilisée du rouleau est alors enroulée autour du rouleau d’entraînement. Vous serez prévenu si la portion inutilisée représente plus de 5 % de l’ensemble du rouleau. ASTUCE : Si vous oubliez de sélectionner l’option Remplacer rouleau nettoy.
- Page 33 L’extrémité du matériel de nettoyage est pourvue d’une bande de film polyester. Insérez-la dans la fente du noyau du système d’entraînement, afin de la fixer dessus. Faites glisser le noyau du système d’entraînement sur l’essieu inférieur. Il s’y encastre. REMARQUE : Si le rouleau de nettoyage n’a pas été...
- Page 34 Remplacement des filtres aérosols Ouvrez la porte d’accès aux têtes d’impression située sur le côté de l’imprimante et soulevez le capot du chariot. Les logements des filtres aérosols sont situés des deux côtés des têtes d’impression. Soulevez le logement du filtre par son côté droit ; il pivote sur la gauche. Retirez le filtre usagé...
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Page 35: Déplacement De L'imprimante
électricien pour reconnecter les câbles d’alimentation. Peut-être devrez-vous également reconfigurer le réseau : à partir du panneau avant et des ordinateurs sur lesquels sont installés les logiciels HP Internal Print Server et RIP. Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide d’installation. -
Page 36: Kits De Maintenance De L'imprimante
Kits de maintenance de l'imprimante Les kits de maintenance contiennent des composants de l’imprimante qui doivent être remplacés après une utilisation prolongée. Lorsqu’un tel remplacement est requis, HP Internal Print Server affiche une alerte (telle que « maintenance préventive n°2 »). -
Page 37: Maintenance Du Logiciel
Maintenance du logiciel Maintenance de HP Internal Print Server HP Internal Print Server s’exécute sous Microsoft Windows sur l’ordinateur fourni avec l’imprimante. Dans cet environnement d’exploitation, vous pouvez contrôler divers paramètres pour conserver un niveau de performance optimal. Vous pouvez effectuer ces vérifications après avoir relancé l’ordinateur et avant de démarrer HP Internal Print Server. -
Page 38: Mise À Jour Du Microprogramme
à jour disponibles (y compris les Service packs de Windows) ont été installées avec succès. ● Démarrez HP Internal Print Server, et utilisez les options Fichier > Supprimez la tâche pour supprimer toutes les tâches n’ayant plus aucune utilité. Mise à jour du microprogramme Les différentes fonctions de l’imprimante sont contrôlées par un logiciel qui réside dans l’imprimante. -
Page 39: Résolution Des Problèmes De Substrat
Résolution des problèmes de substrat Chargement du substrat impossible ● Un substrat ne peut être chargé que lorsque tous les sous-systèmes de l’imprimante (par exemple le kit encreur) sont prêts. ● Si l’imprimante n’est pas informée de la position de la barre porte-chariot (après la restauration ou l’arrêt d’une imprimante), sélectionnez sur le panneau avant l’icône Gestion du substrat puis Position du chariot >... -
Page 40: Le Substrat N'est Pas Fixé Au Noyau D'entrée
à un noyau vide du côté sortie. Relevez les pinces, puis à l’aide du menu Gestion du substrat du panneau avant, déplacez l’ensemble du substrat vers le noyau de sortie. Sélectionner le substrat approprié dans HP Internal Print Server. Sur le panneau avant, appuyez sur la touche Avance papier, puis sur la touche Précédent, et... -
Page 41: Le Substrat Adhère À La Platine
Le substrat adhère à la platine Lorsque le substrat colle à la platine, les causes les plus probables sont une chaleur et un vide excessifs. Par conséquent, essayez de réduire la température de séchage ou le vide. Pour plus d’informations sur la façon d’ajuster le réglage des paramètres de l’imprimante, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. -
Page 42: Résolution Des Problèmes De Qualité D'impression
Pour plus d’informations sur les substrats conseillés, reportez-vous au Guide de l’utilisateur. ● Vérifiez que le type de substrat sélectionné dans HP Internal Print Server est le même que le type de substrat chargé dans l’imprimante. ATTENTION : La sélection d’un type de substrat incorrect peut se traduire par une qualité... - Page 43 Si le substrat est parcouru de minces lignes blanches dans sa largeur : Dans HP Internal Print Server, nettoyez et vérifiez les têtes d’impression, et inspectez les buses pour voir si elles sont obstruées. ● S’il y a des buses obstruées, augmentez le nombre de passages.
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Page 44: Défaut D'alignement Des Couleurs
Dans ce cas, désactivez le capteur (dans la fenêtre Substrat chargé de HP Internal Print Server) et ajustez manuellement l’avance du substrat. Si vous apercevez des bandes lors d’impression sur un substrat auto-adhésif comportant quatre ou cinq passages, dans la fenêtre Propriétés de la tâche, appuyez sur le bouton Changer, puis essayez de... -
Page 45: Défaut D'alignement Vertical Des Couleurs
● Si le magenta s’imprime plus haut que les autres couleurs sur le substrat, augmentez le paramètre d’avance du substrat dans HP Internal Print Server. ● Si le magenta s’imprime plus bas que les autres couleurs sur le substrat, réduisez le paramètre d’avance du substrat dans HP Internal Print Server. -
Page 46: L'impression Comporte Du Grain
Si le problème persiste en dépit d’un alignement automatique des têtes d’impression, essayez de procéder à un alignement manuel. Si le défaut d’alignement apparaît sur les côtés et non au centre du substrat, vous avez un problème d’expansion du substrat. ●... -
Page 47: Le Substrat N'est Pas Plat
Le substrat n'est pas plat Si le substrat ne repose pas à plat lorsqu’il sort de l’imprimante, mais est parcouru de petites ondulations, des défauts visibles risquent d’apparaître sur l’image imprimée (des bandes verticales, par exemple). Ce phénomène peut se produire en cas d’utilisation d’un substrat fin saturé d’encre. Vérifiez que le type de substrat chargé... -
Page 48: Les Couleurs Sont Imprécises
Les couleurs sont imprécises Vérifiez que le substrat a été chargé correctement. Vérifiez que le substrat chargé est le même que le substrat sélectionné dans HP Internal Print Server. Vérifiez que le profil ICC utilisé par RIP est correct pour le substrat chargé. -
Page 49: Résolution Des Problèmes Liés Aux Cartouches D'encre Et Aux Têtes D'impression
Si le problème persiste, insérez une nouvelle cartouche d’encre. Si le problème persiste encore, appelez votre responsable du service maintenance (voir Centres d’assistance clientèle HP à la page 54). Le panneau avant recommande le remplacement ou la réinstallation d'une tête d'impression Retirez la tête d’impression. -
Page 50: Surchauffe D'une Tête D'impression
Si le problème persiste, insérez une nouvelle tête d’impression. Si le problème persiste encore, appelez votre responsable du service maintenance (voir Centres d’assistance clientèle HP à la page 54). Surchauffe d’une tête d'impression Une tête d’impression peut surchauffer pour plusieurs raisons. -
Page 51: Messages D'erreur Parasites Relatifs Au Rouleau De Nettoyage Des Têtes D'impression
Messages d’erreur parasites relatifs au rouleau de nettoyage des têtes d’impression Ne touchez pas le rouleau de nettoyage des têtes d’impression, sauf si vous devez le remplacer. Une interaction avec le rouleau peut empêcher l’imprimante de suivre l’utilisation du rouleau et entraîner l’affichage de messages d’erreur parasites, ainsi que l’annulation inutile d’une tâche d’impression. -
Page 52: Résolution D'autres Problèmes
HP Internal Print Server n’arrive pas à détecter l’imprimante Si HP Internal Print Server ne détecte pas l’imprimante, il se peut que l’imprimante ou HP Internal Print Server soit configuré de manière incorrecte. Vérifiez la configuration réseau de l’ordinateur sur lequel s’exécute HP Internal Print Server (voir le Guide d’installation). -
Page 53: Mise À Niveau De Hp Internal Print Server
Attendez que le panneau avant affiche une adresse IP. Vérifiez la configuration réseau de l’imprimante à partir de HP Internal Print Server (voir le Guide d’installation). Mise à niveau de HP Internal Print Server ASTUCE : Lorsque vous mettez à niveau le microprogramme et HP Internal Print Server, commencez par la mise à... -
Page 54: Échec De Calibrage Des Couleurs
Pour ces substrats, un calibrage automatique des couleurs à l’aide du spectrophotomètre intégré HP peut s’avérer impossible ; voir le tableau des types de substrats pris en charge du Guide de l’utilisateur. Un ajustement des restrictions d’encre est toujours possible à... -
Page 55: 10 Messages D'erreur Du Panneau Frontal
Si vous voyez un message d’erreur qui n’apparaît pas ici et que vous avez un doute sur la réponse à apporter, ou si vous avez suivi la recommandation mais que le problème persiste, appelez votre responsable du service maintenance. Voir Centres d’assistance clientèle HP à la page Tableau 10-1 Messages texte... - Page 56 Le panneau avant recommande le remplacement ou la réinstallation d'une tête d'impression à la page Sélectionnez un nom de substrat dans le DFE Sélectionnez le nom du substrat chargé dans HP Internal Print Server. Chapitre 10 Messages d'erreur du panneau frontal FRWW...
- Page 57 L’alimentation triphasée s’est coupée de façon inattendue. Appelez votre responsable du service maintenance et préparez-vous à répondre à ses questions concernant les voyants et les fusibles. Voir Centres d’assistance clientèle HP à la page 14.3 La tension triphasée n’est pas définie. Définissez-la sur le panneau avant.
- Page 58 Si l’erreur se produit avec tous les substrats, appelez votre responsable du service maintenance. Voir Centres d’assistance clientèle HP à la page 50:03, 50.1:10, 50.2:10 Le capteur d’avance du substrat ne fonctionne pas. Redémarrez l’imprimante. Si l’erreur persiste, appelez votre responsable du service maintenance.
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Page 59: 11 Si Vous Avez Besoin D'aide
Web de HP, ainsi que la fréquence des diagnostics, (que vous pouvez également exécuter à tout moment). Si l’outil HP Proactive Support détecte un problème potentiel, il vous en informe au moyen d’une alerte qui vous explique le problème et vous suggère une solution. Dans certains cas, le problème peut être résolu automatiquement, tandis que, dans d’autres, il se peut que vous soyez mis à... -
Page 60: Centres D'assistance Clientèle Hp
◦ Le nom et le numéro de version de l’application logicielle que vous utilisez ◦ Le texte affiché par HP Internal Print Server lorsque vous sélectionnez Aide > À propos de Amérique du Nord Tél : 800 925 0563 Fax : 952 943 3695 Courrier électronique : cs.custsup@hp.com... -
Page 61: Amérique Latine
Certains d’entre eux peuvent être utiles à un ingénieur du service maintenance essayant de résoudre un problème. Il existe deux façons différentes de demander cette liste : ● Dans HP Internal Print Server, sélectionnez Informations > Infos d’entretien. ● Depuis un ordinateur ayant accès à Internet, saisissez l’URL de votre imprimante dans un navigateur Web, suivi de /hp/device/webAccess/allServicePlot.htm. -
Page 62: Annexe A Organigramme De Création Prédéfini
Organigramme de création prédéfini Annexe A Organigramme de création prédéfini FRWW... -
Page 63: Index
Mise en garde 2 Alertes, avertissements 5 Etat de l'imprimante 5 assistance clients 53 Étiquettes, avertissement 3 Nettoyage de l'imprimante 16 assistance clients HP 53 Étiquettes d'avertissement 3 assistance téléphonique 54 Étiquettes de sécurité 3 Avertissement 2 orage 46 fichiers incorrectement boîtier du détecteur de ligne... - Page 64 45 maintenance 25 rouleau principal nettoyage 18 Services d'assistance HP Proactive Support 53 services de support assistance clients HP 53 substrat adhère à la platine 35 chargement impossible 33 coincé 33 compensation d’avance 8 détaché...