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INFORMATIONS APRÈS-VENTES
QUE FAIRE EN CAS DE PANNE ?
1/ CONSULTEZ LE TABLEAU D'AIDE AU DIAGNOSTIC
OU RENDEZ-VOUS SUR WWW.CONFORT-SAUTER.COM
2/ SI VOTRE PROBLÈME PERSISTE, RELEVEZ LES RÉFÉRENCES DU PRODUIT
SE REPORTER À LA NOTICE
N° de Série
Code Référence
Étiquette collée sur l'habillage latéral du chauffe-eau
3/ CONTACTEZ VOTRE MAGASIN OU SERVICE APRÈS-VENTE FABRICANT
VOTRE PRODUIT EST TOUJOURS SOUS GARANTIE
4/ SI LE SAV DÉTERMINE AVEC VOUS QUE LE PRODUIT EST RÉPARABLE,
IL POURRA VOUS PROPOSER :
A/ Réparation du produit par vos soins
Lors de votre appel téléphonique, un interlocuteur SAV
fera avec vous le diagnostic de la panne éventuelle et
vous enverra gratuitement la/les pièce(s) concernée(s).
Grâce au coupon prépayé livré avec la/les pièce(s)
neuve(s), vous devrez renvoyer la/les pièce(s)
remplacée(s) au SAV (frais de ports gratuits).
Le SAV sollicitera une expertise technique de la/les
pièce(s) présumée(s) défectueuse(s).
Il est donc absolument nécessaire de renvoyer celle(s)-ci.
B/ Dépannage du produit chez vous
Le dépannage du produit chez vous comprend le
5/ SI LE SAV DÉTERMINE QUE LE PRODUIT N'EST PAS RÉPARABLE
ET QUE LE REMPLACEMENT DU PRODUIT COMPLET EST NÉCESSAIRE.
Vous devrez ramener votre produit au magasin.
Votre magasin renverra votre produit à l'usine. Dans
l'attente du résultat de l'expertise, votre magasin peut
vous proposer la mise à disposition d'un autre produit
sous conditions.
* Conformément aux lois en vigueur, le dernier vendeur du produit est tenu
d'appliquer une garantie 2 ans pièces et main d'œuvre au consommateur.
ATTENTION
Un produit présumé à l'origine d'un sinistre doit rester à la disposition des experts d'assurance, et le sinistré
doit en informer son assureur. Tout remplacement doit se faire en accord avec l'assurance.
MARQUE
Code : 123456 /
123456
1800 W
230 V~
N/S : 130940001
0,6 MPa
maxi
150 l
MADE IN France
N° constructeur NF : 1523
(FRANCE UNIQUEMENT)
(voir sommaire / caractéristiques techniques)
(rubrique Aide & contact / Bien dépanner)
Code Référence :
N° de série :
* du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00
remplacement des pièces défectueuses (à l'exclusion
du remplacement du produit complet).
Lors de votre appel téléphonique, un interlocuteur SAV
déterminera avec vous le besoin d'une intervention
(remplacement d'une pièce défectueuse). Fournissez-lui
les références exactes du produit. Une station SAV locale
vous contactera sous 48h du lundi au vendredi (hors jour
férié) pour fixer un rendez-vous.
Pièces susceptibles d'être remplacées : voir liste à
l'intérieur de la notice.
La station SAV remplacera la pièce défectueuse. Cette
prise en charge ne concerne que les pièces défectueuses.
Toute intervention non justifiée sera facturée par la
station SAV suivant ses tarifs en vigueur.
La prise sous garantie ou non sera déterminée après
expertise technique du produit en usine.
:
GARANTIE
GARANTIE
GARANTIE
5 ANS
2 ANS
2 ANS
CUVE
PIÈCES
MAIN-D'ŒUVRE
ÉLECTRIQUE
& DÉPLACEMENT*
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