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Service Connect
Service Connect est un outil de télémaintenance permettant de diagnostiquer et
d'éliminer les erreurs, d'analyser les données ou d'optimiser les processus sur la
source de courant.
Après avoir accepté une fois les conditions d'utilisation directement sur le pan-
neau de commande de la source de courant, un technicien Fronius peut accéder
à distance à la source de courant.
Procédure à suivre en cas de problème sur la source de courant, pour lequel un
diagnostic à distance est demandé à Fronius :
1
2
3
4
Terminer l'intervention à distance :
1
2
Configuration
La configuration réseau contient les entrées suivantes :
réseau
-
-
-
-
-
-
Régler manuelle-
1
ment les par-
amètres de
Lorsque le DHCP est activé, les paramètres réseau Adresse IP, Masque de sous-
réseau
réseau, Passerelle std, Serveur DNS 1 et Serveur DNS 2 apparaissent en grisé et
ne peuvent pas être réglés.
2
3
Sélectionner Préréglages / Système / Service Connect
Suivre les instructions affichées et sélectionner Suivant
La source de courant établit une connexion VPN sécurisée avec Fronius.
Une fois la connexion établie, un code s'affiche à l'écran et le symbole vert de
la double flèche apparaît dans la barre d'état.
Transmettre ce code par téléphone à Fronius
Sélectionner Terminer
Le support de Fronius peut commencer.
L'intervention à distance effectuée par le technicien Fronius est enregistrée
par Fronius au moyen d'un protocole vidéo.
Sélectionner Préréglages / Système / Service Connect
Un message de déconnexion s'affiche.
Sélectionner Continuer
La connexion est coupée, le technicien Fronius n'a plus accès à la source de
courant.
Une confirmation de la déconnexion du réseau s'affiche, le symbole de la
double flèche dans la barre d'état n'est plus affiché.
Réseau
WLAN
Réglages Bluetooth
WeldCube Air
Autorisation du client
Connexion USB
Sélectionner Préréglages / Système / Configuration réseau / Réseau
Tourner la molette de réglage et sélectionner DHCP
Appuyer sur la molette de réglage
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