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Vérifiez également que le périphérique réseau ne présente pas d'erreur ni de dysfonctionnement.
En cas d'erreurs sur le périphérique réseau, consultez le guide du périphérique réseau.
●
La version la plus récente du microprogramme est-elle installée sur le périphérique réseau ?
Solution
Si une version obsolète du microprogramme du périphérique réseau est installée, des erreurs inattendues
peuvent survenir.
Contactez l'administrateur réseau pour vérifier la version du microprogramme et pensez à mettre à jour ce
dernier vers la dernière version.
Pour savoir comment mettre à jour le microprogramme du périphérique réseau, consultez le guide du
périphérique réseau.
●
L'ordinateur est-il connecté à un périphérique réseau (notamment un commutateur, un concentrateur ou
un routeur) ?
Solution
Connectez l'ordinateur à un périphérique réseau (notamment un commutateur, un concentrateur ou un
routeur).
Pour en savoir plus, consultez le guide de l'ordinateur.
●
Avez-vous configuré les paramètres liés aux conditions de communication sur un périphérique réseau
(notamment un commutateur, un concentrateur ou un routeur) ?
Solution
Lorsque les éléments suivants sont configurés sur un périphérique réseau (notamment un commutateur,
un concentrateur ou un routeur), prenez les mesures nécessaires.
● La fonction de filtre de protocole est activée.
Autorisez le protocole à utiliser pour la communication.
● Le filtrage des adresses MAC est activé.
Configurez le périphérique réseau (notamment un commutateur, un concentrateur ou un routeur) avec
l'adresse MAC du scanneur.
L'adresse MAC est imprimée sur l'étiquette située à l'arrière du scanneur. Pour en savoir plus, reportez-
vous à la section
Pour connaître les paramètres du périphérique réseau, consultez le guide du périphérique réseau.
●
Existe-t-il des restrictions de sécurité dans le réseau ?
Solution
Les restrictions d'accès pour les utilisateurs peuvent être configurées dans le réseau.
Pour en savoir plus, contactez l'administrateur réseau.
●
Le réseau est-il stable ?
Solution
Connectez-vous au réseau une fois celui-ci stable.
Consulter l'étiquette du produit (page
101
123).
Dépannage
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