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8. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller le logiciel.
9. Réinstallez le logiciel du produit.
Remarque: Si vous désinstallez le pilote d'imprimante, mais que le nom de votre produit apparaît
toujours dans la fenêtre Imprimantes et fax ou Imprimantes et scanners, sélectionnez le nom de votre
produit et cliquez sur l'icône – (supprimer) pour l'enlever.
Sujet parent:
Désinstallation des logiciels du produit
Où trouver de l'aide (É.-U. et Canada)
Voici les options qui s'offrent à vous pour communiquer avec Epson afin d'obtenir des services de
soutien technique :
Assistance par Internet
Visitez le site Web de soutien d'Epson à l'adresse
epson.ca/support
et sélectionnez votre produit pour
obtenir des solutions aux problèmes courants. Vous pouvez y télécharger des pilotes et de la
documentation, consulter une foire aux questions et des conseils de dépannage, ou envoyer vos
questions par courriel à Epson.
Contacter un représentant du soutien
Avant de communiquer avec Epson pour obtenir du soutien, ayez les informations suivantes sous la
main :
• Nom de produit
• Numéro de série du produit (situé sur une étiquette sur le produit)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
• Configuration informatique
• Description du problème
Composez ensuite le (905) 709-2567 (soutien en français) ou le 1 866 212-8743 (disponible en anglais
seulement), de 7 h à 16 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi.
Les heures et les jours de soutien peuvent être modifiés sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Achat de fournitures et d'accessoires
Vous pouvez acheter de l'encre et du papier d'origine Epson à
epson.com
(ventes aux États-Unis),
epson.ca
(ventes au Canada) ou
latin.epson.com
(ventes en Amérique latine). Vous pouvez également
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