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Garantie et assistance
Obtenir de l'aide
Avant de demander de l'assistance :
1. Lisez le chapitre Dépannage de ce manuel (page 136).
2. Utilisez les conseils utiles fournis dans notre Dépannage.
3. Familiarisez-vous avec les conditions générales de la garantie de votre produit.
4. Si aucune de ces astuces ou suggestions ne permet de résoudre votre problème,
contactez notre service après-vente au numéro ci-dessous.
Garantie
Garantie
Ce qui est couvert
CERTIFICAT DE GARANTIES : FOURS DACOR
DANS LES CINQUANTE ÉTATS DES ÉTATS-UNIS, LE DISTRICT DE COLUMBIA ET LE
CANADA :
GARANTIE COMPLÈTE DE DEUX ANS
La garantie s'applique uniquement à l'appareil Dacor vendu à l'acheteur initial, à partir de la date de
livraison à l'acheteur d'origine ou de la date de clôture en cas d'une nouvelle construction, selon la
période la plus longue. La garantie est valable pour les produits achetés neufs auprès d'un revendeur
agréé Dacor ou d'un autre vendeur autorisé par Dacor.
Si votre produit Dacor cesse de fonctionner dans les deux années qui suivent la date de livraison à
l'acheteur d'origine en raison d'un défaut de matériau ou de fabrication, Dacor y remédiera sans frais
pour vous.
Tous dommages esthétiques (tels que les rayures sur l'acier inoxydable, les taches de peinture/
porcelaine, etc.) au produit ou aux accessoires inclus doivent être signalés à Dacor dans les 60 jours
suivant la date de livraison à l'acheteur d'origine pour pouvoir bénéficier de la garantie. Les
pièces consommables telles que les filtres et les ampoules ne sont pas couvertes et relèvent de la
responsabilité de l'acheteur.
LIMITES DE LA COUVERTURE
Le service sera fourni par une société de service désignée par Dacor pendant les heures normales de
bureau. Veuillez noter que les fournisseurs de services sont des entités indépendantes et ne sont pas
des agents de Dacor.
Les produits exposés par les revendeurs et les produits dans les maisons modèles dont la date de
production est supérieure à 5 ans, les produits vendus « tels quels » et les produits installés pour
un usage non résidentiel, ce qui inclut, sans s'y limiter, les organisations religieuses, les casernes de
pompiers, les chambres d'hôtes et les spas, sont couverts par une garantie de deux ans sur les pièces
uniquement. Tous les frais de livraison, d'installation, de main-d'œuvre et autres frais de réparation
sont de la responsabilité de l'acheteur. La garantie sera nulle et non avenue sur les produits dont les
numéros de série et les étiquettes sont altérés, dégradés ou manquants.
Le propriétaire doit fournir une preuve d'achat ou une déclaration de clôture pour une nouvelle
construction sur demande. Tous les produits Dacor doivent être accessibles pour la réparation. La
garantie est nulle et non avenue si un produit non approuvé ETL ou non CUL est transporté depuis les
États-Unis.
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