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DÉPANNAGE
DÉPANNAGE – PASSERELLE VWA
Si le voyant de la passerelle n'est pas vert (vert, clignotement lent), essayez d'abord de « mettre en marche plusieurs fois » la passerelle
(débranchez le cordon d'alimentation, attendez plus de 15 secondes, puis remettez sous tension).
INDICATEUR D'ÉTAT
DE LA PASSERELLE
(COULEUR DEL)
Vert
Sous tension : la passerelle est connectée aux serveurs.
Vert, clignotement
Sous tension : le trafic de données est acheminé
rapide
aux serveurs.
Vert, clignotement lent
Sous tension : la passerelle est connectée au routeur
(1 ou 2 clignotements
local, mais n'est pas connectée à Internet ni aux
par seconde)
serveurs.
Sous tension : la passerelle n'est pas connectée
Rouge
localement au routeur. La passerelle ne voit pas
ou ne reconnaît pas qu'elle est connectée au routeur.
Sous tension : la passerelle communique avec le routeur,
Rouge, clignotement lent
mais le routeur ne peut pas allouer de protocole DHCP
(1 ou 2 clignotements
(Dynamic Host Configuration Protocol) ou de système
par seconde)
de noms de domaine (Domain Name System, ou « DNS »)
à la passerelle.
Arrêt
L'appareil est hors tension ou le produit est défectueux.
HYD983 (06-08-20)
DÉFINITION
ACTION NÉCESSAIRE
OK – La connexion est établie et opérationnelle
OK – Fonctionne; les données circulent entre le système
de secours à batterie et le serveur
Le système est en ligne et recherche la destination
ou le serveur (ajoutez un commutateur réseau en ligne
pour aider à définir l'appareil).
Vérifiez les connexions ou la qualité du câble Ethernet.
Essayez un autre port du routeur. Le routeur est-il
allumé?
Le routeur ne permet pas à la passerelle d'accéder
à Internet (ajoutez un commutateur réseau en ligne
pour aider à définir l'appareil).
Vérifiez la source d'alimentation; vérifiez
que l'adaptateur d'alimentation fonctionne.
Passerelle défectueuse.
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