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Impossible de connecter le scanneur et un ordinateur via le câble USB
Vérifiez les points suivants
●
Le câble USB est-il correctement branché ? (page 264)
Le connecteur sur le câble USB est-il abîmé ou endommagé ? (page 264)
●
Le nom du scanneur correct est-il configuré pour l'application de numérisation d'image ?
●
(page 264)
Avez-vous défini le paramètre USB du scanneur sur [Automatique] ? (page 265)
●
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section
de contacter le distributeur/revendeur (page
vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-
ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si
celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre
question.
●
Le câble USB est-il correctement branché ?
Solution
utilisez le câble USB fourni.
Vérifiez si le scanneur et l'ordinateur sont raccordés à l'aide du câble USB.
Pour en savoir plus, consultez la section
Si vous branchez le câble USB à un hub, assurez-vous que le hub est branché au port USB de
l'ordinateur.
L'utilisation d'un concentrateur USB peut provoquer une erreur de communication.
Si une erreur de communication se produit, connectez le scanneur directement à un port USB
de l'ordinateur au lieu d'utiliser le concentrateur USB.
●
Le connecteur sur le câble USB est-il abîmé ou endommagé ?
Solution
Utilisez un câble USB neuf et raccordez-le correctement.
●
Le nom du scanneur correct est-il configuré pour l'application de numérisation d'image ?
Solution
En cas de connexion USB, vérifiez si le nom du scanneur est configuré pour l'application de
numérisation d'image.
Selon le pilote de scanneur, le nom du scanneur que vous sélectionnez diffère comme suit.
● Pour PaperStream IP (TWAIN)/PaperStream IP (TWAIN x64)
PaperStream IP xxx
● Pour PaperStream IP (ISIS) fi-8000 Series
PaperStream_IP xxx
[xxx] désigne le nom du modèle de scanneur. Pour en savoir plus, consultez l'aide du pilote du
scanneur.
301), puis contactez le distributeur/revendeur qui
Configuration du scanneur (page
264
Dépannage
Avant
31).
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