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Impossible de connecter le scanneur et un ordinateur via un réseau LAN
câblé
Vérifiez les points suivants
Le scanneur est-il connecté à un périphérique réseau (commutateur, concentrateur ou
●
routeur) via un câble LAN ? (page 258)
Le périphérique réseau (notamment un commutateur, un concentrateur ou un routeur) est-il
●
allumé ? (page 259)
●
La version du microprogramme du périphérique réseau est-elle la plus récente ? (page 259)
●
L'ordinateur est-il connecté à un périphérique réseau (commutateur, concentrateur ou
routeur) ? (page 259)
●
Avez-vous configuré les paramètres associés aux conditions de communication sur un
périphérique réseau (commutateur, concentrateur ou routeur) ? (page 259)
Y a-t-il des restrictions de sécurité configurées sur le réseau ? (page 260)
●
Le réseau est-il stable ? (page 260)
●
Y a-t-il des restrictions de sécurité configurées sur l'ordinateur ? (page 260)
●
●
L'ordinateur est-il connecté à un réseau LAN câblé ? (page 260)
●
Le scanneur est-il connecté à un autre ordinateur ? (page 260)
●
L'adresse IP du scanneur est-elle correcte ? (page 261)
L'adresse IP du scanneur est-elle utilisée pour d'autres appareils de communication ? (page
●
261)
Les informations du serveur DNS sont-elles configurées correctement ? (page 262)
●
Le serveur DNS fonctionne-t-il normalement ? (page 262)
●
●
Avez-vous effectué une recherche en utilisant le nom du scanneur (nom d'hôte) et
sélectionné le scanneur dans l'Outil de sélection du scanneur ? (page 263)
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section
de contacter le distributeur/revendeur (page
vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-
ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si
celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre
question.
●
Le scanneur est-il connecté à un périphérique réseau (commutateur, concentrateur ou routeur) via
un câble LAN ?
Solution
Connectez le scanneur à un périphérique réseau (commutateur, concentrateur ou routeur) via
un câble LAN. Veillez par ailleurs à raccorder correctement le câble LAN.
Une fois le câble LAN correctement raccordé, prenez les mesures suivantes :
● Remplacez le câble LAN.
301), puis contactez le distributeur/revendeur qui
258
Dépannage
Avant
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