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Des documents chevauchés sont chargés fréquemment dans le scanneur
Vérifiez les points suivants
●
Les documents respectent-ils la configuration papier ? (page 270)
Utilisez-vous le transparent (support) ? (page 270)
●
Si vous avez activé la configuration pour détecter les documents chevauchés, les documents
●
respectent-ils les conditions de détection précise de documents chevauchés ? (page 271)
Avez-vous déramé les documents avant de les charger dans le scanneur ? (page 271)
●
●
Venez-vous juste d'obtenir les documents avec un photocopieur ou une imprimante laser ?
(page 271)
●
Le plateau de réception de documents est-il plus fine que 80 mm [fi-8950/fi-8930] (*1) or 53
mm [fi-8820] (*1)? (page 271)
●
Le plateau de réception des documents pèse-t-elle plus de 5 kg? (page 271)
●
Les rouleaux de prise, le rouleau de séparation et le rouleau de frein sont-ils correctement
installés ? (page 271)
Les rouleaux de prise, le rouleau de séparation et le rouleau de frein sont-ils propres ? (page
●
272)
Les rouleaux de prise, le rouleau de séparation et le rouleau de frein sont-ils usés ? (page
●
272)
Utilisez-vous le scanneur à une altitude de 2 000 m ou plus ? (page 273)
●
●
Avez-vous réglé la force de séparation du papier sur l'écran tactile ? (page 273)
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section
de contacter le distributeur/revendeur (page
vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-
ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si
celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre
question.
●
Les documents respectent-ils la configuration papier ?
Solution
Chargez des documents pris en charge par le scanneur.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
●
Utilisez-vous le transparent (support) ?
Solution
Configurez les paramètres de numérisation dans le pilote de scanneur pour les utiliser.
Pour en savoir plus, reportez-vous aux sections suivantes :
Numérisation de documents pouvant être endommagés assez facilement sans les abîmer
●
(page 157)
301), puis contactez le distributeur/revendeur qui
Documents pris en charge (page
270
Dépannage
Avant
106).
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