Table des Matières
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C
A P P E N D I C E
Support technique et questions
diverses
Cet appendice vous explique comment envoyer un e-mail de diagnostic et fournit
des informations sur l'équipe du support technique de Sun Microsystems.
En cas de problème avec l'un des composants physiques de Sun StorEdge 5210 NAS,
reportez-vous au Manuel d'installation, de configuration et d'utilisation du matériel Sun
StorEdge 5210 NAS inclus dans le CD de documentation ou à la fiche d'installation
fournie dans le paquet.
Envoi d'un e-mail de diagnostic
La fonction d'e-mail de diagnostic vous permet d'envoyer des e-mails à l'équipe du
support technique de Sun Microsystems ou à tout autre destinataire de votre choix.
Les e-mails de diagnostic contiennent des informations sur la configuration système
de Sun StorEdge 5210 NAS, le sous-système de disque, le système de fichiers,
la configuration réseau, les partages SMB, les différents processus (sauvegarde,
restauration, etc.), le journal système, les données d'environnement ainsi que des
informations sur l'administrateur.
Chaque e-mail de diagnostic doit contenir toutes ces informations et ce, quel que soit
le problème.
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