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Guida alla risoluzione problemi – Continua
Problema
Movimento pesante o vibrazioni
durante l'azionamento.
Il display mostra il messaggio di errore
E:34
lampeggiamento lento
lampeggiamento rapido
Quando si contatta l'assistenza clienti, potrebbe essere necessario fornire i dettagli della versione del software. Questo si trova
premendo l'icona del menù delle impostazioni, quindi selezionando "Informazioni sull'apparecchio".
Il display mostra "- -".
Il display mostra una lettura negativa.
Il display non registra piccole quantità.
Peso cambiato sul display.
Impossibile passare rapidamente da
unità metriche a unità di misura del
sistema imperiale.
L'app di pesatura (peso visualizzato sul
dispositivo mobile) è lenta a rispondere.
Se il problema persiste, contattare il centro assistenza Kenwood più vicino. Per individuare il centro assistenza Kenwood più
vicino, visitare il sito www.kenwoodworld.com o il sito specifico del Paese di residenza.
Causa
Carico non distribuito uniformemente nella
ciotola che causa vibrazioni eccessive.
Superata capacità massima. Utilizzato
strumento o velocità errati.
Problema di connessione Wi-Fi.
Impossibile trovare rete Wi-Fi conosciuta.
Wi-Fi disponibile, ma impossibile collegarsi
ai server del cloud.
La bilancia si sta azzerando.
Display non azzerato e gli ingredienti o la
ciotola/il coperchio/l'accessorio sono stati
rimossi.
Degli ingredienti o degli oggetti vengono
premuti contro o sotto l'apparecchio.
L'apparecchio viene premuto contro un
muro.
Le quantità pesate sono troppo piccole.
L'apparecchio si è mosso durante il
funzionamento.
È stato toccato il bordo della ciotola
durante la pesatura degli ingredienti.
L'apparecchio si sta riconfigurando
per visualizzare l'unità e la misurazione
precedentemente selezionata.
Scarsa potenza del segnale Wi-Fi.
Dispositivo mobile non connesso alla stessa
rete domestica Wi-Fi locale.
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Soluzione
Ridurre la quantità o risistemare il cibo nella
ciotola e riavviare l'apparecchio.
Fare riferimento al programma pertinente
e alle tabelle di velocità consigliate per
lo strumento e la velocità corretti da
utilizzare.
Controllare la password del Wi-Fi.
Dimenticare la rete Wi-Fi, andare su
Impostazioni
> Wi-Fi > Dimentica rete.
Riavviare la configurazione delle
impostazioni dell'apparecchio dall'APP di
Kenwood World.
L'apparecchio potrebbe essersi spostato,
il router potrebbe essere spento o dover
essere riavviato.
Il router potrebbe dover essere riavviato.
In alternativa contattare il proprio Internet
Service Provider.
Verificare che la connessione Internet
funzioni sulla rete locale.
Funzionamento normale.
Azzerare lo schermo, sostituire gli
ingredienti mancanti o rimontare la ciotola.
Assicurarsi che non vi siano ingredienti
o elementi premuti contro o sotto
l'apparecchio.
Accertarsi che vi sia spazio tra
l'apparecchio e le pareti.
Azzerare il display prima di pesare gli
ingredienti successivi.
Misurare con un cucchiaino o cucchiaio
quantità molto piccole.
Porre sempre l'apparecchio su una
superficie piana, asciutta e stabile prima
della pesatura.
Non spostare l'apparecchio né toccare
la ciotola durante il funzionamento della
funzione di pesatura.
Azzerare il display prima di pesare gli
ingredienti successivi.
Attendere 5 secondi e poi riprovare.
Assicurarsi che l'apparecchio riceva un
segnale potente (contattare il fornitore di
servizi Internet per indicazioni su come
migliorarlo).
Assicurarsi che il dispositivo mobile sia
collegato alla stessa rete domestica
Wi-Fi locale dell'apparecchio (andare
alle impostazioni del dispositivo mobile e
selezionare la propria rete Wi-Fi locale).
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