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Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, werden Sie u. U. um Informationen zur Softwareversion gebeten. Sie finden diese
Angaben, indem Sie auf das Menüsymbol drücken und dann „Über das Gerät" wählen.
Display zeigt „—" an.
Display zeigt einen Minuswert an.
Display registriert keine kleinen
Mengen.
Display zeigt ein sich veränderndes
Gewicht an.
Kein Umschalten zwischen metrischen
und englischen Maßeinheiten möglich.
Wiegen in der App (Gewichtsanzeige
auf Mobilgerät) dauert sehr lange.
Falls das Problem weiterhin besteht, ein autorisiertes Kenwood Servicecenter in Ihrer Nähe kontaktieren. Aktuelle
Informationen zu einem Kenwood Servicecenter in Ihrer Nähe finden Sie bei www.kenwoodworld.com bzw. auf der Website für
Ihr Land.
Bekanntes Wi-Fi-Netzwerk nicht
gefunden.
Wi-Fi verfügbar, aber Verbindung zu Cloud-
Servern nicht möglich.
Skala wird auf 0 gestellt.
Display wurde nicht auf Null gesetzt und es
wurden entweder Zutaten oder Schüssel/
Deckel/Aufsatz entfernt.
Zutaten oder andere Dinge kleben an oder
unter dem Gerät fest.
Gerät stößt an die Wand an.
Gewogene Menge zu klein.
Gerät wurde beim Wiegen bewegt.
Beim Wiegen von Zutaten wurde der Rand
der Schüssel berührt.
Gerät konfiguriert sich momentan zur zuvor
gewählten Maßeinheit.
Schwaches WiFi-Signal.
Mobilgerät nicht mit demselben lokalen
WiFi-Heimnetz verbunden.
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Gerät wurde u. U. bewegt, Router wurde u.
U. ausgeschaltet bzw. erfordert Neustart.
Router erfordert u. U. Neustart, oder
kontaktieren Sie Ihren Internet-Anbieter.
Prüfen, dass eine funktionierende
Internetverbindung zum lokalen Netzwerk
besteht.
Normaler Betrieb.
Entweder die Anzeige auf Null setzen, die
fehlenden Zutaten zurückgeben oder die
Schüssel neu aufsetzen.
Sicherstellen, dass keine Zutaten oder
andere Dinge an oder unter dem Gerät
festkleben.
Sicherstellen, dass genug Abstand
zwischen dem Gerät und etwaigen Wände
besteht.
Display vor dem Wiegen der nächsten
Zutaten wieder auf Null stellen.
Zum Wiegen sehr kleiner Mengen einen
Tee- oder Esslöffel verwenden.
Gerät zum Wiegen immer auf eine
trockene, ebene Fläche stellen.
Während der Nutzung der Wiegefunktion
das Gerät nicht bewegen und die Schüssel
nicht berühren.
Display vor dem Wiegen der nächsten
Zutaten wieder auf Null stellen.
5 Sekunden warten, dann noch einmal
versuchen.
Gute Signalstärke für das Gerät
sicherstellen (Ihren Internetanbieter um
Ratschläge zur Verbesserung bitten).
Sicherstellen, dass das Mobilgerät mit
demselben lokalen WiFi-Heimnetz
verbunden ist (gehen Sie zu Mobilgerät-
Einstellungen und wählen Sie dort Ihr
lokales WiFi-Netzwerk aus).
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