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Désinstallation du logiciel d'imprimante
Sous Windows :
1
Démarrez Windows en vous assurant qu'aucune application Windows n'est ouverte.
2
Ouvrez le Panneau de configuration.
3
Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
4
Sélectionnez HP Deskjet 9300 series.
5
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la désinstallation du logiciel
de l'imprimante.
Vous devez disposer de privilèges d'administrateur pour désinstaller le logiciel de l'imprimante
sous Windows NT 4.0, Windows 2000 et Windows XP.
Si le logiciel n'était pas installé correctement ou si vous ne trouvez pas le désinstalleur,
vous pouvez recourir à l'utilitaire de suppression qui se trouve sur le CD de démarrage.
Pour Windows 98 et Windows Me, utilisez le fichier scrub98.exe qui se trouve dans le dossier
Windows\Utils\Scrubber\Win98_Me. Pour Windows 2000 et Windows XP, utilisez le fichier
scrub2k.exe qui se trouve dans le dossier Windows\Utils\Scrubber\Win2K. A la fin de cette
opération, reprenez l'ensemble du processus d'installation.
Sous Macintosh :
1
Relancez l'ordinateur.
Si vous ne relancez pas l'ordinateur avant de désinstaller le logiciel, certains fichiers ne seront
pas supprimés lorsque vous utiliserez l'option de désinstallation.
2
Insérez le CD de démarrage dans votre lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez sur
l'icône CD du bureau de votre ordinateur.
3
Double-cliquez sur l'icône d'installation, puis suivez les instructions qui apparaissent
à l'écran.
4
Lorsque la boîte de dialogue Installation principale apparaît, sélectionnez Désinstaller
dans la liste déroulante située dans son coin supérieur gauche.
5
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour supprimer le logiciel d'imprimante.
Echec de l'installation USB ou pas d'impression USB
En cas d'échec de l'installation, désinstallez le pilote et reprenez l'installation.
Vérifiez que votre ordinateur est équipé d'un port USB et qu'il est configuré pour pouvoir
s'en servir.
Vérifiez que votre ordinateur fonctionne.
Vérifiez que le câble USB est connecté correctement à l'ordinateur et à l'imprimante.
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
Connectez le câble USB à l'ordinateur et à l'imprimante et mettez l'imprimante sous
tension. Vérifiez que Windows détecte l'imprimante. Windows affiche l'assistant Nouveau
matériel détecté s'il détecte l'imprimante.
FRWW
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