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Dépannage
Impossible de mettre l'imprimante sous tension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Aucune page ne sort de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Problème d'alimentation du papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Problème de décalage du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Du papier est coincé dans l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Conseils pour éviter les bourrages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
La page imprimée est vierge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Faible qualité d'impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
L'impression est délavée ou les couleurs sont ternes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Les couleurs empiètent l'une sur l'autre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
L'encre provoque des bavures sur des zones blanches (ou vierges) . . . . . . . . . . . 5-6
L'encre ne remplit pas entièrement le graphique ou le texte . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Les contours du texte sont irréguliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Résultats inattendus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Les textes ou les images sont coupés en bord de page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte . . . . . . . . . . . 5-8
Impression de caractères incohérents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Les polices imprimées ne sont pas les bonnes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Les couleurs sont différentes de ce qu'elles devraient être. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
L'impression est lente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Les voyants de l'imprimante clignotent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Problèmes d'impression en réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Désinstallation du logiciel d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
Echec de l'installation USB ou pas d'impression USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
L'impression ne fonctionne pas après un changement de port . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Problème de cartouche d'impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Impression d'une page exemple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Impression d'une page de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Annulation d'une tâche d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Service clientèle
Caractéristiques de l'imprimante
Fournitures et accessoires HP
Réglementations
Garantie limitée Hewlett-Packard
Index
iv
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