Retour Du Produit Pour Réparation - Promise Technology SUPERSWAP 4100 Manuel Utilisateur

Retour du produit pour réparation
Si vous estimez que le produit ne fonctionne pas correctement ou si vous avez
des questions à poser sur le produit utilisé, contactez notre équipe d'assistance
technique par l'intermédiaire de l'un de nos bureaux techniques. En cas de
contact avec nos services de support technique, préparez les informations
suivantes:
• modèle et numéro de série du produit
• adresse de l'expéditeur
• numéro de téléphone (heures ouvrables)
• Description du problème
• exemplaire de la facture d'achat originale
Le technicien vous aidera à déterminer si le produit nécessite réparation. Si tel
est le cas, nos représentants du département d'assistance technique attribueront
un numéro d'autorisation de retour en usine (Return Merchandise Authorization,
'RMA').
Ne renvoyez QUE le produit couvert par la garantie (ne renvoyez pas les câbles,
manuels, disquettes, etc.), avec une copie de la preuve d'achat à l'adresse
suivante:
États-Unis et Canada:
Autres pays:
Pour le renvoi de produits, conformez-vous aux directives suivantes:
• Utilisez les emballages et les cartons d'origine
• Placez dans l'emballage, un résumé des problèmes rencontrés avec le
produit
• Indiquez 'Attn: RMA#______' sur l'étiquette en mentionnant le numéro
d'autorisation RMA
• Joignez une copie de la facture d'achat originale
Promise Technology, Inc.
Customer Service Dept.
Attn.: RMA # ______
47654 Kato Road
Fremont, CA 94538
Retournez le produit votre
revendeur.
Contactez-le pour obtenir des
instructions avant d'expédier le
produit.
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Annexe