Inviare Il Prodotto Per Un Intervento Di Assistenza - Promise Technology SUPERSWAP 4100 Manuel Utilisateur

Inviare il prodotto per un intervento di assistenza

Se sospettate che il prodotto non funzioni correttamente, o se avete qualsiasi
dubbio sul prodotto, contattate il nostro staff del supporto tecnico in uno dei nostri
centri assistenza, fornendo le seguenti informazioni:
• Modello e numero di serie del prodotto (richiesto)
• Indirizzo postale
• Numero telefonico per rintracciarvi durante le ore diurne
• Descrizione del problema
• Copia della ricevuta di acquisto originale
Un tecnico vi assisterà per stabilire se il prodotto necessita una riparazione. Se il
prodotto richiede un intervento di riparazione, il nostro Supporto tecnico vi
assegnerà un numero di autorizzazione RMA (Return Merchandise
Authorization).
Inviate esclusivamente il solo prodotto coperto da garanzia (non spedite cavi
manuali, dischetti exc.), con una copia della prova di acquisto a:
USA e Canada:
Altri Paesi:
Seguono le istruzioni per inviare correttamente il prodotto:
• Utilizzate l'imballo originale
• Allegate una breve descrizione del problema
• Scrivete sul cartone il numero RMA
• Allegate una copia della ricevuta di acquisto
I costi di spedizione (e dell'assicurazione) del prodotto a Promise sono a carico
dell'utente. Tenete presente che la Garanzia limitata non copre eventuali danni
derivanti dal trasporto od imballaggio non adeguati.
Promise procederà alla riparazione del prodotto sostituendo i componenti guasti
con parti nuove o ricondizionate, oppure sostituendo l'intera unità con una nuova
o ricondizionata. In caso di sostituzione, la nuova unità sarà coperta da garanzia
per il periodo di garanzia residuo, o per 30 giorni (fa fede il periodo più lungo).
Promise Technology, Inc.
Customer Service Dept.
Attn.: RMA # ______
47654 Kato Road
Fremont, CA 94538
Consegnate il prodotto al vostro
rivenditore.
Accordatevi con il rivenditore prima
di spedire il prodotto.
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